高台国税局 优质服务暖人心
高台讯近日，高台县宏晟油脂有限责任公司办税人员看到高台县国税局发来的“一对一涉税政策档案”后，高兴地说：“国税局税收政策服务针对每户企业，我们有什么需求，就给我们提供什么服务。有了完整准确的税收政策法规，供我们查阅和学习，内容全面、查询方便，真是想纳税人之所想！”这是该局为纳税人提供优质温馨服务的一个实例。
近年来，该局通过计算机网络、建立税企QQ群、税企联系卡、走访调查等方式，及时掌握纳税人合理需求，广泛征求纳税人意见建议，以个性化菜单满促纳税人特殊需求。编印发放《政策汇编》、《办税指南》，内容涉及9大类250多个热点涉税问题，广泛宣传纳税人权利义务和12366热线功能，公开热线电话，落实“值班长”、“局长接待日”等制度，切实维护了纳税人合法权益。（杨洪明）
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