暖流送至千家万户
□记者 张环泽
通讯员 鞠同心 报道
本报枣庄讯 1月6日晚，北风呼啸，滴水成冰，枣庄迎来今冬最强寒流。枣庄供电公司薛城供电中心沙沟供电所台区经理殷召军来到南常西村63岁建档立卡贫困户褚福省的家中，为老人检查“小太阳”，叮嘱老人安全用电，送上寒流中的温暖。
作为村里为数不多的建档立卡贫困户，褚福省这两年翻盖了新房，配了电视机、空调等家用电器，生活条件极大改善。不幸的是，老人今年患上脑梗，目前还在康复期。考虑其孤身一人，家用电器较多，殷召军将其作为重点服务客户，隔三差五登门看望，让老人倍感温暖。
同为建档立卡贫困户，薛城区常庄镇水寨村村民孙春香的家中今年多了两组碳晶板取暖器，她也是该村26户煤改电受益者之一。6日19时，枣庄供电公司薛城供电中心志愿者仇光耀、赵浩然等人主动登门，查看碳晶板使用情况，义务检查村民家中电压、电流以及电线是否发热的情况，受到村民点赞。
登门入户送温暖，是枣庄供电公司迎战最强寒流实施的特别行动，也是对刚刚脱贫的建档立卡贫困户、低保户、独居老人户、打工返乡户、煤改电户、负荷增长迅速户等特殊群体推出的个性服务。行动由台区经理、共产党员服务队队员和志愿者共同实施，逐户登门，现场查看住户用电取暖情况，指导其安全用电，建立至少两种通讯方式的联系渠道，24小时提供上门服务，为特殊群体送上温暖。
“家中停电了，请帮忙处理……”1月6日19时30分，常庄镇何庄村一位村民打来紧急报修电话，常庄供电所正在值班的姬广民、张建兵立即驱车前往，迎接他们的是七八位异地打工人。原来，何庄村紧挨薛城南部城区，随着近年来薛城南部城区集中开发，这里早已成了众多外地打工人的落脚地。当时，室外温度已经降至零下8摄氏度，这几位来自南方的打工人将空调开到了最大，结果烧断了电表出线。虽然这是客户资产，可姬广民、张建兵二话没说立即动手抢修。很快，简易的租赁房亮起灯光，空调开始重新启动，几位打工人连声道谢。
截至1月7日，枣庄地区最低温度降至零下13摄氏度，枣庄电网最高负荷跃升至259.7万千瓦，刷新入冬以来最高纪录。枣庄供电公司1800余名干部员工坚守寒流保电第一线，累计排查10千伏供电线路782条、配电台区15750个、重要客户81家，重点对134个弃管小区、465个返乡台区、16938个电供暖用户进行了用电摸排，消除缺陷2347条，为千家万户取暖用电送上了坚强保障。
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