枣庄电费自动化对账率达到96.95% 城乡群众交电费“一次都不跑”
截至12月5日,国网枣庄供电公司应收电费67.42亿元,实收电费67.42亿元,电费回收率完成100%,电费自动化对账率达到96.95%,位居山东省电力公司首位。这是他们试点电费账务集约交出的成绩单。
山东省电力公司年初提出电费账务集约工作部署,要求实行“一省一行一户”电费管理模式,实现电费账户管理高度集中、电费资金实时归集、电费回收实时管控。作为全省四家电费账务集约试点单位之一,枣庄供电公司自4月启动试点工作以来,分步实施,标本兼治,强化电费回收风险管控,积极推广线上交费方式,不断提高电费管理自动化水平。
三级组织机构携手攻坚。针对电费账务集约面临的取消支票收费、进账单客户维护、账务处理等难题,枣庄供电公司搭建起“市公司-分中心-乡镇供电所”三级组织机构,依托营销信息系统相关数据开展分析,调研现行业务管理模式存在的问题,有针对性地解决重点难点问题。同时,他们采取“网格化”培训管理模式,累计开展培训4次,参与培训628人次,做到每名收费人员熟练掌握新的收费功能。
一揽子优化升级收费业务管理。在电费自动对账流程改造阶段,枣庄供电公司充分分析全市代收机构特点,积极与同诚一卡通公司沟通进行附言改造,实现代收代扣电费自动到帐确认。针对支票收费存在交换流程长、款项不确定等风险、不利于电费回收过程管控等问题,他们多管齐下,将支票业务由4月份的200笔逐步减少到6月份的3笔,并于7月份率先在全省实现“零支票”收取。他们还着力研究进账单客户的转账账户和转账习惯,梳理完成全部1320个进账单客户的信息收集导入工作,实现了客户交费“一次都不跑”。
多维度推广新型交电费方式。实施“掌上电力”2019APP推广攻坚行动,新增注册“网上国网”客户16.42万人。常态化开展电子化交费方式推广活动,通过供电服务进企业、为民服务进社区、智慧服务进乡村等方式,持续吸引集团客户、城乡客户使用新型交费方式。广泛宣传电费网银实时到帐、自动对账的优势,对全市867家重点企业进行逐户推广,企业电费网银累计交费金额5.4亿元,企业线上交费率达到45.15%。(鞠同心梅盛旺)
新闻推荐
11月28日,国网枣庄供电公司组织各专业梳理了年底前75项现场工作,逐项明确工作内容、工作时间、现场勘查人、工作负责人、...
枣庄新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是枣庄这个家。