生意太小接单后搁置 商家违约顾客很郁闷
晚报讯(记者 董艳)前段时间,家住薛城区院山小区的李女士在某工厂订了三套室内门,可是等了一个多月的时间,商家都没有上门安装,李女士致电商家,却被告知活太小,工厂至今没有做这三套室内门。
李女士表示,家里的室内门有点起皮了,她和丈夫商量了一下,打算把家里的室内门都换一下。通过朋友的推荐,李女士找到了一家专门做室内门的厂家。“我刚开始怕活太小,厂家不愿意做,可是工作人员说,活没有大小,有生意就接。我看对方的态度不错,就打算在这家工厂订做室内门。”李女士说,商家告诉她,需要把家里的旧室内门全部拆除后才能派工作人员上门量尺寸。第二天,李女士就找了工人,把旧室内门拆除了。
李女士表示,厂家很快派人上门量完了室内门的尺寸。“当时厂家承诺,半个月左右就可以把这三套室内门做好,做好了会联系我。”李女士说,之后的半个多月,她并没有打电话催厂家。一个月过去了,李女士还是没有接到厂家的电话,李女士认为应该是厂家太忙,还是再继续等等为好。就这样,李女士又等了十天左右,9月27日下午,李女士实在忍不住,就给厂家打了个电话,对方的话让李女士气愤不已。“厂家说室内门还没做,而且,三套室内门,活太小了,安装的时候不能单独跑一趟,需要‘顺路\’安装,等到能安装的时候再开始做室内门也不迟。”李女士说,对于这样的说法,她难以接受。
“如果嫌弃活小,厂家可以不接这个订单,我们也好重新选择。现在可好了,家里的室内门全部拆除了,怎么看怎么难受,而且晚上的时候,没有门感觉很冷。”李女士说。
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