优化公共服务 降低企业和群众办事成本 枣庄市召开优化服务改革工作情况新闻发布会

本报讯 7月4日上午，枣庄市优化服务改革工作情况新闻发布会在新城会展中心举行。会上通报了枣庄市“简政放权、放管结合、优化服务”工作情况。市政务服务中心、市编办、市法制办相关负责同志出席发布会，就枣庄市优化服务改革工作相关情况进行说明并回答记者提问。

开展优化服务改革工作，是中央深化“放、管、服”改革的要求，是当前枣庄市优化营商环境，需要迫切解决的问题之一，也是企业、群众的呼声。根据上级改革要求，去年以来，枣庄市结合实际，集中梳理审核，公共服务事项实现“应列尽列”；精心编制指南，让公共服务事项变得“通俗易懂”；简化优化流程，坚决砍掉束缚创业创新“繁文缛节”，优化服务改革取得了一定成果。

精心编制指南，让公共服务事项变得“通俗易懂”。市政务服务中心管理办公室主任王子健告诉记者，服务指南相当于一张“明白纸”，告诉办事群众“怎么办、哪里办、谁来办”，今后企业可按图索骥办理各类公共服务。同时按照“应进必进”的原则，列出了应进驻政务服务中心的公共服务事项，并与部门积极沟通对接，将政务服务中心作为办理地点写入服务指南。下一步，政务服务中心不仅能够办理行政审批等行政权力事项，还能够办理公共服务事项，让“进一个门办多件事”有了更丰富的内涵。

本次梳理公共服务事项结合精简办事流程一并进行。根据梳理出的公共服务事项，同时从权力清单和责任清单入手，梳理办理要件材料，寻找可能出现“奇葩证明”、“无谓盖章”的事项线索；从办事人的角度出发设计了调查问卷，面向全社会发布征求意见公告。全市共清理规范证明盖章材料233项，涉及身份证明、工伤认定、社会保险、劳动关系等多个方面，切实减轻了群众办事负担。同时，对行政权力和公共服务事项中相关证照的年检，以及与证照核发、年检等挂钩的政府指定培训，进行深入清理规范，坚决取消没有法律法规依据的年检和培训事项，为群众办事创业进一步“破枷清障”。目前，已通过各级政府和部门门户网站，将全市保留的294项年检事项和50项政府指定培训事项向社会公开，接受群众监督。

梳理公开公共服务事项是基础，精简办事流程是关键，推进网上办理是下一步的主要任务目标，下一步，枣庄市将对市政务服务平台功能进行完善提升，年底前，将以政府服务、信息公开、公共信用、公共资源交易、投资项目在线审批监管等政府公共信息平台为基础，开展编制全市政务服务门户整合建设方案，对接全省统一的政务服务事项动态管理系统，优化行政许可事项网上申请、受理、审查、决定等流程，最大限度精简办事程序，缩短办事时限，降低企业和群众办事成本，推动区市与镇街之间、区（市）级职能部门之间信息共享、互联互通和业务协同，逐步实现区市、镇街政务服务事项的一窗口办理、一站式服务、一平台共享。（记者 李鲁）

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