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男子下车匆忙忘带包 车站人员10分钟帮找到

枣庄晚报 2017-06-29 11:15 大字

晚报讯 (记者 王龙飞)“你好,这个蓝色jeep挎包是放置在11车3B行李架上的,里面有一个装有近2万现金的牛皮纸袋,还有护照、驾驶证、行驶证……”枣庄站客运值班员赵春艳与旅客核对着包内的物品。当听到物品完好无损时,旅客王先生几乎不相信自己的耳朵,一个遗失了60分钟的包,在站台工作人员的积极配合下,即将回到自己的怀抱,惊喜之情溢于言表。

一名男子急匆匆地来到进站口,声称自己一重要挎包遗落在G203次列车上,要帮助并要求报警,正在进站口的客运值班员赵春艳一边安慰男子,一边了解了旅客席位信息,首先拨通上海局12306对旅客信息进行备注,并告知尽快与G203次列车长联系,为争取时间赵春艳又电话求助济南西客服帮助查询G203次列车长准确联系方式,济南西客服立即查到今日值乘的车长电话,赵春艳立即电话联系车长,告知遗失物品特征。

不到10分钟的时间,车长的电话打了过来,告诉赵春艳旅客的物品已经找到了。赵春艳立即将这个消息告诉了旅客王先生,高兴的王先生对工作人员连连称谢。考虑当日已经没有列车到枣庄站了,赵春艳又同列车长联系如何将挎包捎回枣庄站,第二天王先生高兴地拿到了自己的挎包。

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