供电公司党员服务队 开通“两微一端”
本报讯3月31日，国网枣庄供电公司彩虹共产党员服务队通过《今日头条》头条号成功向媒体平台发布服务队活动信息，并通过微信公众号向广大电力客户推送安全用电常识、停电公告、报修电话等信息。至此，彩虹党员服务队“两微一端”，即头条号、微信公众号、e来电客户报修端正式上线运行，进一步提升党员服务队品牌影响力、知名度和美誉度。
彩虹党员服务队头条号，由服务队员通过《今日头条》媒体平台注册，是《今日头条》旗下媒体/自媒体平台。党员服务队通过头条号不定期向媒体推送服务队活动信息。彩虹党员服务队微信公众号主要向广大电力客户推送电力安全知识、用电服务动态、抢修电话及停电公告等信息。彩虹党员服务队“e来电”抢修管理平台，分为抢修端和客户端，能够实现客户一键报修、队员主动抢单、抢修资源可视。e来电系统由客户报修、抢修指挥、现场抢修三个环节构成，覆盖了抢修过程的整个链条，提升了抢修服务效率。
（记者姜爱民通讯员 张治 孟祥恒）
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