进社区服务 去农村帮包 到医院宣讲 党员服务队做好群众“电保姆”
“用电有困难找党员”，这句话在枣庄市高新区人人皆知，说的就是枣庄供电公司彩虹共产党员服务队。
国网枣庄供电公司配电运检室彩虹共产党员服务队成立于2010年7月，由共产党员、入党积极分子、共青团员和业务骨干组成，现有队员16名，其中党员12人，主要负责供电保障工作。三年多来，他们跟用电故障赛跑，同异常天气PK，赶走黑暗送光明，主动登门献爱心，用真情和奉献架起了与客户的连心桥，成为枣庄百姓熟知和信赖的知名服务品牌。2014年1月，被国家电网评为“2013年度国家电网十佳共产党员服务队”，是全省唯一获此殊荣的服务队。
“三捷”理念记心间
“报修服务快捷，应急服务敏捷，为民服务便捷”。一直是服务队的服务理念，秉承这个理念，队员们舍小家，顾大家，为客户提供快捷的报修服务。今年4月9日晚上9时许，拥有400户居民的兴仁村突然停电，全村漆黑一片。闻讯而至的服务队值班人员经过检查，发现是低压输出电缆过负荷绝缘烧损导致电缆短路，高压侧三相熔断管全部烧断。要更换烧损的电缆，工作量很大，仅靠几个值班人员是不够的。“工作人员都下班了，这一夜别想有电了。”一该村村民说。谁料想，服务队的队员们带着抢修材料赶到抢修现场，一个小时后，排除了故障，兴仁村又恢复了光明。
在报修服务工作上，服务队做到“五快”，即“调度指挥快、故障定位快、工料准备快、到达现场快、恢复供电快”。他们自主研发的“故障在线监测系统”、“线路巡查可视系统”和“车辆在线定位系统”，能够快速判别故障类型和故障原因，使队员能够准确发现故障点，有效缩短故障判别和线路巡查时间。
去年以来，服务队以应急保电“零差错”的标准，顺利完成中国第二届非博会、第十届艺术节等重大政治经贸活动保电任务120余次，赢得各级领导交口称赞。
服务群众受称赞
彩虹共产党员服务队想用户所想，解用户所困，为客户提供便捷的便民服务。他们走进社区，在大型社区设立“彩虹驿站”，通过开展“集中服务日”、“电保姆进家庭”等活动，宣传安全用电、节约用电知识；他们走进农村，与各自然村结成对子，蹲点帮包，巡回服务，及时为农业生产和居民解决用电难题；他们走进企业，实行一对一服务，保障供电安全可靠；他们走进学校，在中考、高考等特殊时期，提前对设备进行维护和隐患排查，做好保电工作；他们走进医院，在每个医院设立服务点，详细了解重要场所备用电源以及保安电源维护情况，定期巡视排查存在的隐患。
去年以来，枣庄供电公司共产党员服务队累计开展进社区服务185次，走进医院、学校开展78次宣讲活动，深入企业排查用电隐患、解决用电难题179次，实现承诺兑现率和服务满意率全部达到100%，受到广大客户称赞。2012年春天，枣庄地区旱情严重，兴城街道兴峪村生产生活用水十分紧张，村里想打一口深井取水抗旱。可是，打井的地方没有电源，无法开钻。得知这一情况后，配电运检室彩虹共产党员服务队立即行动起来，突击两天时间，为村里架设了1800米线路，新上了两台变压器和两面配电盘，解决打井用电问题。事后，村民们敲锣打鼓地到服务队送锦旗，表达感谢之情。
爱心行动不停歇
2013年3月5日，配电运检室彩虹共产党员服务队来到新兴小学义务检查学校的用电设施。当队长袁宪彬修好三年级教室的电源开关走出教室时，发现靠教室较近的院墙几近倒塌，校长说，也考虑到了学生们的安全，但实在没有资金重新砌墙。“为了我和同学们的安全，供电局的叔叔们自己掏钱买来沙子、水泥和砖，还亲自动手垒墙，我们心里非常感激，大家把这新墙叫‘爱心墙\’……”高新区新兴小学三年级同学王晓明的一篇日记里这样写道。原来，回到单位的袁宪彬立即组织队员们捐款，并与队员们亲手砌起了新墙。
回忆着过去的一幕幕，服务队队员说：“回想着过去好像我们做了挺多，但是我们做得还是不够。既然我们的名字就叫服务队，我们就是要以服务为主，为客户服务，为群众服务，尽我们最大的可能，为每个需要我们的人服务。”
彩虹共产党员服务队服务敬老院，助学留守儿童，他们还主动走访辖区各个大小企业，上门为企业用电设备进行全面“体检”，用自己的实际行动书写着感动枣庄、感动你我的动人故事。
（记者 刘一单）
新闻推荐
宋娜是市中区西王庄乡的一名青年美术教师，近年来在从教之余，她喜欢上了葫芦艺术，利用当地的资源，烙葫芦、画葫芦、刻葫芦，创作了一大批的葫芦作品，被社会各界人士所收藏。 宋娜告诉记者，她喜...
枣庄新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是枣庄这个家。