网上代购 快递物流 享受实体店服务 俺小区有了新型便利网店
近日，网上刮起的“全国找‘嘿客\’”风潮终于揭开了它的神秘面纱，其幕后始作俑者并非“阿里”、“百度”、“360”等互联网大佬，而是一向谨言慎行的顺丰速运。根据网友上传的顺丰“嘿客”照片，记者于14日在滕州市北辛路的通盛上海花园小区找到了新开的“嘿客”。
这家“嘿客”店内有独特的海报、展牌和二维码墙，虚拟商品通过手机扫码、店内下单的模式购买。“嘿客”除试穿试用的样品外，店内不设库存，甩掉了困扰零售行业多年的库存包袱。因为“嘿客”融合了实体店和网店的优点，又被社区居民称为实体店中的网店。
据顺丰门店事业部相关负责人表示，“通盛上海花园这家‘嘿客\’目前为止还是枣庄市的第一家，目前还在试营业阶段。除快递物流业务、虚拟购物外，‘嘿客\’还具备冷链物流、团购和预售以及试衣间和家电维修等多项业务，完善‘嘿客\’的社区网购便民生活平台。”不过，目前已经出现在消费者身边的“嘿客”并不是最终版，据该负责人透露，门店功能还将进一步完善。
在业内人士看来，虽然“嘿客”具备零售、便民服务属性，但顺丰跨业态发展始终都以快递物流业务为基础。除了传统的“最后一公里服务”外，“嘿客”零库存的设计也正是基于顺丰自身所具备的快速物流。据悉，“嘿客”标配的预约服务，顾客不用支付货款即可向商家预约，待商品到店进行体验后再行购买，无论购买与否配送均由顺丰承担。而顺丰近两年大力发展的冷链物流也在“嘿客”上“生根发芽”。顺丰通过已有冷链物流，在消费者购买水果、粽子等生鲜品类时提供上午下单下午送达的配送服务。除此之外，冷冻、冷藏设备将成为“嘿客”标配，方便选购生鲜品类的消费者上门自提。
一位居民表示：“‘嘿客\’自从装修，我就一直关注着它，希望它能尽快营业，现在终于盼上了。平时我就好寄点儿特产零食给外地的朋友，一直都是使用顺丰，没想到‘嘿客\’这次开在了家门口。不仅能够直接在‘嘿客\’买东西，更能在家门口就收发快递，真是便利到家了！”
采访中，有位上了年纪的居民引起了记者的注意，这位居民是来“嘿客”取快递的。“我闺女在日照上班，打电话给我说从‘嘿客\’给我买了一个榨汁机，我就是过来取榨汁机的。闺女还说如果想给她寄什么东西，直接在这寄就行。咱上了年纪的，也没有本事在网上买东西，这个店里的小青年都很热情，帮你从网上选好，直接付现金，东西紧接着就能送到我闺女那去了，很快，我觉得很方便。”（记者 刘一单）
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