我为群众办实事 榆林市星元医院全心全意打造“有温度”慈善名院
榆林市星元医院
榆林市星元医院党委书记、院长王建睿与受助患者及家属亲切交谈
下乡义诊
回访星元医院大病救助基金受助患者乔志梅
步入“十四五”时期，榆林市星元医院迎来跨越式发展的重要转折期，秉承着“无私奉献、造福桑梓”的星元精神，榆林市星元医院全心全意打造“有温度”的慈善名院，聚焦解决群众在看病就医过程中的“急难愁盼”问题，全面提升群众就医满意度和获得感。
2020年12月，榆林市星元医院联合榆阳区慈善协会共同设立了“星元医院大病救助基金”，旨在帮助急危重症及大病困难患者得到及时救治，缓解就医经济负担。通过引入政府资金及组织社会各界爱心企业、爱心人土和星元全体干部职工筹集善款善物1500万元，其中榆阳区政府为大病救助基金注入200万元，将党和政府的“温度”通过医院传递给群众。自基金设立以来，已按规定集中发放7批，累计帮助80名困难患者支付医疗费用82万余元。
“辛辛苦苦奔小康，得场大病全泡汤”是不少群众面临大病时的真实写照。患有宫颈癌的乔志梅是第二批星元医院大病救助基金的受助者。“我当时看到手术费用时，几乎都要放弃治疗了，多亏了党和国家的好政策，还有星元医院的同志们一直在帮我忙前忙后，为我申请了大病救助基金，救了我的命。”已经顺利做完手术的乔志梅激动地说。乔志梅家住子洲县驼耳巷乡贺家墕村，2020年11月被确诊为宫颈癌，家里儿子有精神分裂症，天天要吃药，家庭非常困难。当她听说同村和她得一样病的人治疗下来花了二十多万时，她顿时绝望了。正当她一筹莫展时，听说了星元医院的大病救助基金，经过审核，成功申请到了100%的救助。医疗保险加上基金救助，没花一毛钱，就把病治好了。
据了解，凡是星元医院或星元医院医共体医院住院的大病及急危重症困难患者，军人、军属、烈属和长期进行透析、肿瘤放疗等特殊治疗的患者均可通过以下流程申请“星元医院大病救助基金”：困难患者准备书面申请、《基金申请表》、身份证、户口原件及复印件、疾病诊断证明、费用清单、困难证明等相关材料，在星元医院医务社工部进行登记，医院社工部对提交的证明材料进行初步审核，提出救助意见，医院大病救助基金评估审核领导小组对申请材料进行复审，确定救助额度，医务社工部按月统计报榆阳区慈善协会申请救助资金，审核通过后，由医务社工部通知救助对象到指定地点领取救助金或通过银行转账到救助对象账户。
患有宫颈癌的乔志梅、左下肢深静脉血栓的高林霞、直肠癌的刘埃利、食管癌的钟开润、脑膜癌的黄志有、精神分裂症的侯锐、肝癌的刘强……他们脸上绽开的笑容，就是对星元医院大病救助基金最大的鼓励。
星元医院把开展党史学习教育成果转化为为民办实事解难题的实际行动中，在办好民生实事中体现服务“温度”，提高群众幸福感获得感满意感。全面确立了建设“有温度”医院的发展思路，推出13项惠民暖心举措：
一是住院免交押金，急诊患者先诊疗、后付费；
二是星元医院或星元医院医共体医院住院的大病及急危重症困难患者，军人、军属、烈属和长期进行透析、肿瘤放疗等特殊治疗的困难患者均可申请“星元医院大病救助基金”；
三是疑难重症、复杂四级手术医院负责外请上级医院专家会诊；
四是困难住院患者提供一站式救助服务；
五是急危重症患者开通绿色诊疗通道；
六是榆林城区范围内120免费上门接送，榆林市域范围内免费上门接诊；
七是免费提供陪护床和爱心轮椅；
八是特殊群体出院患者，可预约医护入户诊疗；
九是出院患者可申请病历邮寄服务；
十是体检报告提供推送服务；
十一是开展“互联网+医疗服务”，患者可以网上远程咨询、诊疗；
十二是“云胶片”服务，手机上随时查询影像检查报告；
十三是投保中国人寿保险的患者一站式结算服务，不出院门即可完成医疗报销。患者满意度和幸福指数明显提升。
同时，为更好地满足群众的就医需求，榆林市星元医院以党建为统领，以学科发展为基石，探索党建与业务发展深度融合，多措惠民，实实在在为老百姓办实事。不断扎实推进打造优质诊疗环境、建设“8818”重点专科、引进人才、购入大型医疗高端设备、探索建立跨县域医共体、建设智慧医院等，全力打造公益、慈善、温暖的公立医院发展新样板。
星元医院党委书记、院长王建睿表示：““星元医院大病救助基金”是永葆“星元精神、奉献为民、重德精医、崇学尚新”院训的初心使命，我们将进一步扩大困难患者救助活动，让宝贵的慈善资源在扶危济困中得到充分利用，让每一笔善款都能成为浇灌健康生命的源泉。我们将继续把出发点和落脚点扎根于实实在在提升群众满意度和幸福感当中，更新服务理念，创新服务流程，丰富服务内涵，打造具有一流服务体验和服务品质的公立综合医院，实实在在为群众办实事，让星元医院成为群众信赖的“有温度”的慈善医院。”
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