“四访”活动解民忧促和谐

玉林日报 2013-04-17 03:22 大字

2012年以来，兴业县大力组织纪检监察干部深入基层开展了“公开接访、定期接访、带案下访、重点约访”活动，直接面对面倾听群众的呼声，有效解决了一系列疑难信访问题，促进了社会和谐稳定。活动开展以来，共接待群众1052多人次，受理群众反映的问题176件，为群众解决信访问题167件，赢得了广大群众的信赖和好评。公开接访：面对面了解民情

“我有些问题想反映，可以在这里和你们反映吗？”3月12日，在北市镇圩日拥挤的人群中不断传出这样的话语。兴业县县委常委、纪委书记率该县纪检监察干部正在一字排开的桌前，现场接待来访群众，帮助群众排忧解难。这是兴业县组织开展的自治区、玉林市、兴业县、北市镇四级纪检监察机关公开大接访活动的现场。

2012年以来，兴业县纪委监察局组织全县纪检监察干部逢圩日到各镇开展大接访活动，构建起由县纪委监察局牵头，有关涉农部门参与的联合办理信访案件的格局；对涉及范围广、牵扯多个部门单位的信访问题通过联席分析、联动初核等途径，及时破解各种疑难信访问题。至今，共开展公开大接访活动2次，接访过程中，受理群众举报投诉105件。定期接访：心贴心倾听民诉

“今天是星期三，是廖伟书记定期接访的日子，您有什么问题可以直接向他反映。”近日，城隍镇群众覃某来到该县纪委信访室上访，得到了该县县委常委、纪委书记廖伟的热情接待。覃某表示，在县纪委作出答复之前不再上访，相信县纪委一定会给自己一个满意的答复。

兴业县纪委监察局将每周三定为领导公开接访日，由本单位领导班子轮流接访，面对面倾听群众诉求，并将接访情况及时登记，做到来访必接、随来随接；对能够当场解决的，当场予以解决，对不能当场解决的，耐心做好解疑释惑和情绪疏导工作。对接访案件由接访领导直接包案，做到“领导亲自包案、领导亲自批示、领导亲自调度”，全程负责案件办理过程。做到接访包案与信访突出问题专项包案相结合、随机接访与研究重点问题相结合，切实解决一批影响兴业县社会稳定的“钉子案”和“骨头案”。去年以来，共开展“定期接访”41次，接待来访群众67人次，受理信访问题34件，现场解答16件。带案下访：实打实化解民怨

2012年12月的一个早上，兴业县纪委信访室接到了卖酒镇群众林某的电话。林某一改往日的怨声不断，一个劲地向纪检干部道谢，感谢该县纪委监察局仅用一个月就帮他们解决了多年来的历史遗留问题。

对于疑难信访案件，特别是多年来因各种原因未能解决的积案、悬案，兴业县纪委监察局实行领导包案制，由各包案领导通过接访、走访、联络、座谈等多种形式，主动与当事人直接“面对面”解难释疑，对每一起群众信访，做到调查处理前，“面对面”地向群众做好政策宣传；调查处理中，及时向信访人反馈案情进展；调查处理后，及时与信访人见面，反馈处理结果。活动开展以来，共开展带案下访14件次，有效解决信访问题14件。重点约访：一对一排解民困

2012年5月初，兴业县纪委领导在接访过程中，了解到高峰镇个体户吕某在病害猪无害化处理补贴发放单签领栏签名后，却迟迟没有领到任何补贴的情况。该县纪委领导立即约访吕某了解详细情况，通过对吕某反映的情况作为案件线索进行分析，同时向县委、县政府领导反映并得到查办批示后，成功查处了该县食品系统骗取病害猪无害化处理补贴的违法违纪行为，及时挽回了经济损失120多万元。

针对一些老信访户、越级上访户、有越级上访苗头的上访户和群众关心的热点、难点问题及所掌握的苗头性问题，由纪检监察机关领导主动约请信访人员在约定的时间、地点反馈沟通，及时向举报人反馈调查处理情况。2012年以来，兴业县纪委监察局共开展重点约访10件次，已妥善解决信访问题8件。

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