市民网购12瓶茅台均为假酒商家“假一赔十”承诺难兑现
南国早报记者卢荻文/图
12月1日，南宁市民江先生向南国早报反映，他在一家电商平台上花2560元购买了12瓶茅台珍品王子酒，当初商家承诺“假一赔十”。江先生收到酒后，拿到茅台广西打假办一鉴定，结果均为假酒。江先生向商家要求按价款十倍赔偿，但商家只同意退货退款。12月2日，记者对此事进行了调查。
1市民：网购茅台为假酒
12月2日，江先生告诉记者，一个月前，他在一家电商平台一家名为淳酒网的商家处下单购买了两箱共12瓶茅台珍品王子酒，共2560元。当时，商家保证出售的是正品，宣称“假一赔十”。因为姜先生平时在南宁、容县两地跑，收货地址写的是容县，收货人是他的妻子。11月6日，江先生收到两箱酒后，从外观上发现有问题。
“从封箱胶带上的一些字母，可以看出跟正品不一样。”江先生称，他还发现箱子上部和下部的封箱胶带不一致，因此怀疑这两箱酒是假酒。当江先生跟商家交涉时，商家坚称不是假酒，只同意给江先生退款。11月14日，江先生带着两箱酒到茅台广西打假办鉴定。经鉴定，12瓶酒均为假酒。
2调查：网店下架所有商品
江先生称，他平时也在网上买过茅台酒，没想到这次买到了假酒。由于商家只肯退货退款，对其他问题不予回应，随后，江先生申请电商平台客服介入，客服专员也让江先生退货退款，江先生没接受。11月24日，系统默认江先生已确认收货。
让江先生纳闷的是，该网店是在深圳办理的网店营业执照，法定代表人为丁某某，货物却是从北京发货，电商平台发给江先生的退货地址也在北京，收货人为何某某。记者搜索发现，该电商平台已搜不到涉事网店相关信息，北京收货人所留的手机号也已关机。江先生说，现在商家已下架所有商品，无法搜到该网店的信息。
根据江先生提供的截图显示，商家曾承诺过“假一赔十”。
3平台：对涉事商家严格处罚
12月2日下午，该电商平台相关工作人员向记者介绍，目前尚未有确凿证据证明江先生收到的商品为假货，他们还在收集相关证据。平台绝对不允许出售假货，更不会偏袒任何一方。涉事商家进驻平台后，已有几万单的销售量。接到江先生投诉后，他们已对商家进行严格处罚，要求下架所有货品。因为江先生为“职业打假人”，其目的性很明显，因此，平台对江先生做出退款的处理。
对自己被电商平台冠以“职业打假人”身份，江先生予以否认。他称，日常生活中，很多市民在网上购买到假货后，往往因嫌麻烦而不愿维权，乖乖地按照电商要求退货退款。但这一次，他一定要得到满意的答复。如果维权成功，他只拿回本金，十倍赔偿金可以捐出。
4律师：卖方已构成违约
江先生称，茅台打假办只提供专业鉴定，不向个人出具鉴定报告，必须要相关部门出具委托鉴定聘书，茅台打假办才出具具有法律效力的鉴定报告书。11月19日，江先生向网店注册地深圳市消协反映了情况，至今未收到回复。江先生说，尽管维权之路困难重重，但他将坚持到底。
南国法援公益律师麦鹰雄认为，江先生基于卖方作出“假一赔十”的承诺，才购买了12瓶茅台珍品王子酒，江先生与商家之间已构成买卖合同。该买卖合同合法有效，卖方应当履行合同约定的义务。因江先生所购买的酒为假酒，因此卖方已构成违约，应按照“假一赔十”的承诺，向江先生赔偿酒款2560元的十倍即2.56万元。如协商解决不成，江先生可以向法院起诉，主张权利。
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