李立任： 公交巾帼绽芳华

每次出车前，李立任都要对车辆进行全面检查，保证车辆安全、车厢干净。

“小李，今天又坐你的车。”

“你的车开得平稳，不知不觉就到站了。”

……

16年来，全国巾帼文明岗 玉林市公共汽车公司1路公交车司机李立任，用心用情投入到自己热爱的公交事业中，与乘客一道为车厢注入安全与温馨。

巾帼坚守公交岗位16年

每天5时许，起床、洗漱、收拾，蹑手蹑脚地打开家门。一到公司，直奔1路公交车，对车辆进行全面检查、保洁，包括检查轮胎气压、方向盘、车辆制动情况等，还要沿着车辆观察车窗、前后风挡玻璃是否完好，一道道检查工序细致进行，没有丝毫马虎。

这是李立任在岗十多年养成的职业习惯。“车辆安全、车厢干净，市民乘坐才更有保障、更加舒适。”

1路公交车往返于玉林火车站与玉林汽车总站，途经城站路、民主中路、人民中路等玉林城区较为繁华路段。6时03分，李立任准时驾车从公司出发，中午与同事换班，休息数小时后继续上岗，22时30分许才完成一天的工作。

“风里来雨里去，当然不容易。尤其是作为一名女司机，要克服常人难以想象的困难。”李立任说道。但她最愧疚的是，由于工作的特殊性，留给家庭的时间非常有限，陪伴孩子成长更成了奢望。幸运的是，她时刻感受到来自家人那份心照不宣的体谅与支持。

“又累又脏，吃饭时间都没有个准……”李立任的耳边一直都有这种好意提醒的声音，但都不能动摇她坚守公交岗位的信念，“看到乘客从翘首以盼到满心喜悦，我知道这一切都是值得的。”

以优质服务收获乘客认可

“我今天煮了点汤，一定要记得喝。”在城站路南江街道南江社区居民委员会附近一公交车站，60多岁的黎阿姨在等候李立任，当车辆缓缓停稳时，她一边递上汤水一边不停叮嘱。

这一幕并非偶然，逢年过节，只要李立任在岗，黎阿姨都会提着饭菜、水果等，来到该公交站等候。为何李立任能享受这一“特殊服务”？时间回溯到2010年，那天，黎阿姨的侄子生病，她火急火燎地抱上孩子赶往公交车站准备去医院，远远地看到公交车驶进站点，便大喊“公交车慢点”。当时，驾驶公交车的便是李立任，她已经注意到黎阿姨，在车辆停稳、打开车门后，她耐心地等着。当黎阿姨气喘吁吁赶来后，李立任微笑告知，“不用着急，我会等你的”。

此后的日子里，她们时常在该站点碰面，一来二往，两人渐渐熟络起来。在了解到李立任吃饭时间不固定，黎阿姨便经常“投喂”，李立任是怎么挡也挡不住。

乘客的温暖“投喂”，让李立任既意外又感动，更深切地明白优质服务最能“俘获”人心 在工作中，她做到匀速行车、礼貌用语，遇到车内人员较多时，她会提醒“尊老爱幼是我们的传统美德，请主动给老弱病残孕让座”“车辆拥挤，请注意保管好自己的贵重物品”；她耐心、贴心，面对乘客咨询时，她做到百问不烦、百答不厌；她了解乘客的需求，许多细微处彰显人情味，碰上雨天便尽量把车子靠近站台，方便乘客上下车……

热情服务之余，规范操作更为重要。“安全送达，是一份沉甸甸的责任。”李立任说到做到。驾车时集中精神，不开小差、不争道抢行；避免紧急制动、注意观察车厢情况，在乘客坐好扶稳后再起步；经过斑马线时减速慢行，碰到行人过马路，主动礼让……李立任始终践行“关爱生命，安全第一”“公交发展，热情服务”的理念，热情服务乘客，全面实现“零违章、零投诉、零事故”的“三零”目标。

“安全送达”初心不变

凭借优秀的个人品质以及优异成绩，李立任多次获得行业先进工作者，成为玉林市公共汽车公司的学习榜样，不少新入职的司机会向其请教。她所在的1路公交车线也成为“最美公交线路”，先后荣获广西五一劳动奖状、玉林市巾帼文明岗、全国工人先锋号等荣誉称号。

16年里，李立任驾驶着公交车穿梭这座城市，在车轮转动中，见证着身边翻天覆地的变化：城市道路多而宽，高楼大厦拔地而起。“如今，老旧的柴油车全部被纯电动车取代，市民乘坐公交车的环境有了极大改善，干净整洁、冬暖夏凉，市民乘车更加舒适了。”

采访中，李立任不时感叹，自己比老一辈公交人幸运多了。“但是，不管时代如何变化，我的初心不变 走上1路公交车，从容驾车，耐心服务，安全送达。”

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