朋友借钱不还，借条又写错名怎么办？ 老人耳背目障起诉不易 法官心暖手快智能解忧

在玉州区人民法院诉讼服务中心立案大厅，高斯宜热情接待老人。

“法官，帮我看一下，我只有一张借条，对方还把我的名字写错了，这样能够起诉他吗？”“法官你说什么，我听不清……”

5月14日下午，一位老人来到玉州区人民法院诉讼服务中心立案大厅的立案窗口进行诉讼咨询，想要起诉朋友借钱不还，但是手上只有一张借条的原件，没有其他起诉材料。立案窗口工作人员努力与其沟通，但老人听力较弱，无法听清楚。

一旁的立案庭副庭长高斯宜见状，主动来到老人身边，耐心细致地与老人沟通。经审核老人手中的借条，玉州区人民法院对该案依法享有管辖权，可以在这里起诉。高斯宜发现老人存在严重的听力和视力障碍（已经办理了残疾证），写起诉状确有困难，于是主动带领老人到智能诉状生成一体机前，手把手协助老人书写起诉状。

高斯宜首先确定纠纷案由，指导老人输入原、被告身份信息，并根据借条输入具体欠款金额，在按照提示操作的过程中，仔细询问老人关于案件的其他具体信息，依次选择问卷题目答案之后，系统自动生成了一份信息完整、诉求明确、条理清晰的起诉状，将该份起诉状的电子版保存到手机后，智能诉状就完成了。

为了方便老人起诉，减轻诉累，高斯宜主动提出帮老人将起诉状打印出来，并复印相关证据材料。考虑到老人家庭经济困难，高斯宜告知老人可以提交残疾证等相关贫困证明材料，以申请缓交诉讼费，减轻经济负担。老人十分感动，对高斯宜说：“我原本以为起诉很麻烦，没想到不花一分钱就准备好了诉讼材料，你们的服务真是太便民、太暖心了！”

为使群众打官司少跑腿、少受累，玉州区人民法院诉讼服务中心积极提供人性化服务和高端智慧诉讼服务。导诉咨询可为当事人解答立案事宜，智能诉状生成一体机可为当事人提供高效、格式化的自助诉状生成服务，即针对民间借贷纠纷、劳动争议纠纷、租赁合同纠纷、买卖合同纠纷等常见纠纷，辅助当事人智能生成和自助打印起诉状。暖心服务大大减轻了民众的诉讼成本，高效又便捷。这是玉州区人民法院在推进一站式诉讼服务体系建设进程中的一大有力举措，也是在服务群众过程中将好事办实、实事办好的具体表现。

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