倾听诉求，暖心服务 占道经营的商家主动搬迁了
整齐划一的玉林汽车新城重型机械销售区域。
城管第十二大队的工作人员对搬迁至汽车新城的重型机械销售企业进行回访，听取业主对新环境的意见。
搬迁前的人民东路，占道经营的重型机械摆满道路，留下了诸多安全隐患。
“这里的环境好，楼店大、地方大，交通方便、物业管理安全，今年虽遇疫情但生意并不受太大影响，这多亏了你们的帮助啊。”日前，在玉东新区玉林汽车新城整齐划一的重型机械销售区域，玉林市城市管理执法支队第十二大队回访人员来到明宇重工公司楼店时，明宇重工销售店的老板丁继伟远远就迎上前来拉着回访人员的手开心地感谢道。原来，在这发自内心的感激背后还有一个暖心的故事。
重型机械“霸道”
早在十几年前，在玉林城区人民东路石棠社区旺久段至泉塘社区路段就形成一条重型机械销售行，在这里，有着几十家重型机械销售公司。明宇重工就是玉林销售重型机械这一行业的典型老企业，用老板丁继伟的话说，在玉林十几年了，对这里都有感情了，玉林就像第二个故乡！来自山东的他，像许许多多来玉林创业的外乡人一样，从无到有，风餐露宿，千辛万苦硬是在玉林创出了一番商业天地。
然而，随着玉林的城市发展与提升需要，玉林市政府开始对人民东路实施整治。原来在玉林市人民东路生意做得热火朝天的重型机械摊点以及因重型机械销售带来的大量维修、配件等各类门店，因为乱堆乱放、占道经营、污染路面成了妨碍市容市貌的大“病灶”、 城市乱象的整治重点。负责这一路段的玉林市城市管理执法支队第十二大队工作人员告诉记者，作为城市主干道，人民东路的整体形象提升势在必行，一句话这里的经营业主面临着搬迁的必然。
为此，城管第十二大队开展了耐心、细致的动员工作，先后多次登门听取业主们的心声；大会小会召集业主传达整治精神。“我们希望业主们能站在全局、全市建设的高度，充分认识这项任务的重要性，希望业主能积极主动配合搞好搬迁工作。”城管工作人员告诉记者，他们认为经过这样的工作，业主应很快就会主动配合搬迁工作，但结果并不是这样。
暖心服务助搬迁
“我们也明白这些年来随着生意的红火，好多重型机械都是占道摆放，确实影响不好，但是，我们也有很多苦衷呀……”丁继伟代表业主说出了他们的心里话。城管工作人员通过多次登门拜访，以及耐心聆听经营者的诉求，终于了解到了他们的内心顾虑。原来，这些经营者普遍都在这一带经营销售了十几甚至二十几年，怕万一搬迁，这些年积累的顾客会因搬迁而失去；另一方面，由于这个行业业绩不错，业主们都与房东签了长租期合约，短的十年八年，长的十几二十年，一旦搬迁他们预交的租金如何算？此外，城管工作人员深入了解后还得知，大多数业主都是举家迁来玉林，他们好多都以店为家，不但做生意在店面，住宿起居都在店面。因此，一旦搬迁，这些业主还得考虑搬迁到的地方是否能满足重型机械安放及家庭生活、孩子上学等现实问题。
收集到业主们的顾虑后，城管工作人员对业主普遍反映的问题进行了认真的研究与分析。最后他们从业主的角度出发综合考虑，把搬迁地点锁定在了玉林汽车新城和毅德市场。经过协商，这两个市场的管理方都对业主担忧的问题作出了积极、热情的回应。新的地方不但能给予重型机械销售企业提供合适的楼店，还专门为他们在物业、家庭住宅等方面，一一提供具体细致的解决方案，并作出了让这些业主满意的承诺。
面对这样的结果，着实让这些重型机械销售业主们倍感满意。“我们感受到一种备受关怀的暖意。”许多业主在城管第十二大队的组织下参观考察汽车新城、毅德市场等地后都发自内心地表示感谢。
新城里的新气象
在城管第十二大队的牵线搭桥下，第一批重型机械销售业主成功与汽车新城签约，并于今年3月搬迁。明宇重工就是第一个带头搬迁入汽车新城的企业。
丁继伟告诉记者，当初城管的工作人员过来了解重型机械销售业主们的内心想法时，一开始他是很抵触、不愿意搬迁的，“当时我们门店刚刚与房东签了十五年的租期合同，再说十几年来在这里经营、生活、孩子上学等都习惯了，一下子让我们搬迁，这可真难倒我们这些外乡人了。你想想看，咱们对玉林的环境不熟悉，十几年来好不容易形成的这个销售环境，可是咱们这批老企业千辛万苦拼出来的呀……”丁继伟当时就把这一大堆的内心忧虑全倒了出来。让他没想到的是，城管工作人员对他们反映的问题很重视，不但帮他们联系了经营的场地，还为他们解决了不少生活上的综合难题。“现在汽车新城里的新门店漂亮宽大，物业管理安全，交通方便，生活也很方便！”丁继伟开心地说道。这也让记者明白了为何面对前来回访的城管第十二大队的工作人员，丁继伟会有说不完的感激。
记者在现场看到，还有不少业主也赶来考察汽车新城的环境。丁继伟告诉记者，余下有个别在观望状态的业主，在看到搬迁的同行们楼店大了，新城道路宽敞，管理配套的服务好，来的用户多了、顾客多了，也慢慢打消纠结的念头。而且，在汽车新城这里，不但新机械检测方便，还有机械维修、配套零配件等门店一一俱全，看后都想着搬迁过来了。
“其实政府对人民东路重型机械摊点搬迁改造，是惠民之举、兴企之策，是完全符合企业扩展需求的，也是长远发展的需要。”城管第十二大队的工作人员向记者介绍道，但没有沟通之前企业是有抵触情绪的，这也很正常，那是他们对未来一时间看不到发展方向所致。“现在我们看到，经协调搬迁到汽车新城后，不仅企业扩大了经营规模，提升了产品档次，还改变了原来脏乱差的企业经营环境。现在看到搬迁后企业生意更红火了，不仅企业开心赚钱，还稳定了玉林市重型机械经营行业的经济。我们也开心！”
目前，搬迁后的人民东路，正在进行着市政街道的改造美化。不久的将来，人民东路将以整齐亮丽的容貌迎接“四城同创”的检验。
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