110接处警回访 群众满意率达98.5% 去年全市110报警服务台共接警77.7万次，救助群众1万余人次

本报讯（记者 陈君铭 通讯员 张权炜）1月10日是全国第34个“110宣传日”，记者从市公安局获悉，去年全市110报警服务台共接到群众报警77.7万次，全市公安机关做到“有警必接、有警必出”，全年共出动110处警43万多人次，救助群众1万余人次。110接处警回访情况显示，群众的满意率达98.5%以上。

多措并举，保一方平安

去年，市公安机关加大对110接处警工作投入，加强了执法规范化建设，从提高“见警率”“出警快”入手，不断开拓创新，分析统计全市涉“黄赌毒黑”警情，为全市公安机关亮剑·2019“六打”和打击“黄赌毒”专项行动提供详实数据依据。

推动建立社会应急联动协作机制，确保非警务警情得到及时科学的合理分流，切实提高政府部门整体联动能力，加强玉林市城市数字防控系统管理和应用。

无效报警和骚扰电话多

在危难之际，110成了市民首先想到的求助对象。但偏偏有人恶意乱打报警电话，占用本就有限的公共资源，造成恶劣的社会影响。

去年6月1日8时许，一市民打电话报警称其公司遭遇“窃贼入室盗窃”，丢失一批办公用品。经辖区派出所出警核实，该市民所报警情不属实，是报警人因与前房东存在合同纠纷，多次拨打110报假警。民警对其进行了批评教育，并告知民事纠纷可走法律程序。

“110吗？请过来玉州区××地方。”去年10月21日至12月12日，玉州区某小学的11名学生利用该校校园通电话，轮番给110拨打了89次电话，严重影响了110接处警的工作。

警方提醒，反复拨打、恶意骚扰110等行为，触犯了《治安管理处罚法》第二十三条第一项、第二十五条第一项规定，属于“扰乱单位秩序”“谎报警情”违法行为，由公安机关处于警告、罚款或者拘留的处罚，构成犯罪的，还需要承担相应刑事责任。

拨打110的正确方式

市公安机关郑重声明：110报警服务台的职责范围，一是受理刑事案件、治安案（事）件、交通事故、火灾事故、群体性事件报警；二是其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；三是危及人身或财产安全迫切需要处置的紧急求助；四是对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉。

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