市民对110怎么评价？98%表示满意 今年公安机关将积极推进110接处警执法规范化建设
在宣传活动上，民警向市民介绍相关知识。本报讯（记者李楷诚通讯员张权炜）每年1月10日，为公安机关110宣传日。10日上午，玉林市公安机关开展多层次、全方位、有重点的宣传活动，让更多市民了解110、支持110，正确使用110。同时，让市民认识110在维护社会和谐稳定、服务人民工作中发挥的重要作用，感受身边的安全。
据介绍，目前，市公安局及所辖5个县（市）公安局指挥中心设立的110报警服务台，负责接受群众的报警、求助及对公安民警违法违纪的投诉举报。去年，全市110报警服务台共接到群众报警65.3万次，其中有效报警13.9万多次，占报警总量的21.3%；非警务警情1.6万次，占有效报警的11.51%；无效报警和骚扰电话51.4万次，占报警总量的78.7%。全市公安机关以对人民群众高度负责的精神，做到有警必接、有警必出，全市去年共出动110处警26.7万人次、救助群众3417人次。从110接处警回访情况看，群众对110接处警整体工作的满意度达98.4%以上。
据市公安局副局长陈立安介绍，市公安局110报警服务台开通至今已走过22个年头。110作为公安机关的一个品牌、一面旗帜，已深入人心。在应急处突、打击犯罪、治安防控、服务群众方面发挥重要作用。2018年，公安机关将积极推进110接处警执法规范化建设，提高110接处警速度、见警率、管事率和警情规范处置的水平，建立以指挥中心为龙头，以巡（特）警、交警、派出所为主力，以警务工作站为依托，多警种协同作战的快速化、网格化警情处置的接处警工作机制，提高公安机关快速反应能力，有效打击违法犯罪，维护社会治安大局平稳。
此外，将加强教育培训，提高110接处警队伍素质，引导接处警人员从人民群众最关心的小事做起，积极主动履行职责，不断提高接处警人员业务水平和综合素质，提升接处警人员为民服务的理念，确保接处警工作准确、及时、高效，服务热情、到位。
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