玉林市住房公积金管理中心把服务群众做到家贴心服务换来市民点赞
本报玉林讯“通过简化服务流程，把窗口工作做到方便服务，方便办理，方便查询，群众前来办理公积金领取业务工作时限缩短了，由原来的5个工作日，变成了现在2个工作日。”玉林市住房公积金管理中心深入推进“两学一做”学习教育活动，坚持以党建引领服务，转变作风，优化服务，把管理中心办成办事快捷、服务优质的综合型办事大厅，群众满意度不断得到提升。
日前，玉林市民方先生来到玉林市住房公积金管理中心办理公积金提取业务，工作人员立即迎上来，帮他复印证件资料，引导办理业务。管理中心规范优质的服务，赢得方先生的好评：“现在非常规范，有排号机，并且也有复印的地方，什么资料都可以在这里复印，并且有一个很明确的清单给我们，需要什么资料，一目了然，所以我觉得现在的服务质量要比以前高很多。”在玉林市住房公积金管理中心，不仅办理提取业务快捷，市民群众也明显感觉到了办理信贷业务要比以前便捷得多。市民赵女士说：“环境高大上了很多，办理的整个流程时间缩短了很多，各方面规范了很多，还有服务很热情、很积极，服务态度很好。”
作为玉林市窗口服务单位，玉林市住房公积金管理中心以推进“两学一做”学习教育活动为契机，开展党员干部职工转变优化服务大行动。住房公积金管理中心综合大厅按照“优化办事流程，贴近办事群众”的要求，重新调整，精心布局，增设了排号机、复印机、休息区、座椅等设施，并摆放井井有条，面貌焕然一新，业务办理流程井然有序。玉林市住房公积金管理中心党员干部职工按照优化服务流程，提升服务质量，为争创共产党员先锋岗和广西工人先锋号营造良好氛围。坚持以民为本的理念，进一步提高服务意识、服务水平，设置了共产党员服务台，实行值班长制度，极大方便了群众对业务咨询的需求，也提高了柜台业务办理速度，进一步规范了征信查询程序与管理，方便了职工贷款，树立了文明服务、热情服务的政府服务形象，赢得了广大群众的认可与赞誉。（黄燕妮）
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