十九大代表在基层｜加油站站长金文玲：让每一位顾客都满意

党的十九大闭幕的第二天，党代表金文玲连忙赶回了吉林延边。出来开会十几天，岗位没有专人顶替，工作都是由站里的其他同事们轮流处理的，身为中国石化销售有限公司吉林延边石油分公司延南路加油站站长，金文玲心里既感动又紧迫。金文玲工作照。  本文图片均来自中国吉林网

“我急着回去把十九大的精神传达给同事们，年底了，我们的销售任务重，相信这份精神感悟，能引领大家更好地完成服务。”金文玲告诉澎湃新闻记者，在她和同事们心中，对十九大精神最实际的落实，就是做好每一次加油服务，让每一位顾客都满意。

2001年时，金文玲随丈夫来到广西玉林，当起了加油员，这期间，连续6年获得玉林石油先进个人。2011年，回到家乡的金文玲应聘来到了目前工作的加油站，并且被委以重任，身兼延南路和南山路两个市区站站长职务。“那时候，市场竞争很激烈，公司也缺少油库，大家都没听过中国石化加油站，也没人找我们加油，开拓客户的难度实在太大了。”

为了开拓市场，金文玲趁着每年春耕，一到周末就带着自己打印的传单，到外部县市的乡下宣传，逐户登门宣传中国石化的油品质量，并主动提出带大家到油站实地看一看。正是因为这份诚意，金文玲的加油站拥有了越来越多闻讯而来的客户。

对吉林延边石油分公司延南路加油站来说，“金姐”金文玲就像一个代言人，对于常来加油的普通客户，她会有意识地记住车牌号，主动了解他们的需求，介绍最新的优惠信息。同时，作为站里唯一的党员，金文玲自知自己的职责不仅仅是站长，她更要关心每位员工的思想和生活，“站里有很多80后、90后，我真心想把我们油站的销量提上去，让他们多领工资。”

在金文玲的关心和带动下，加油站的员工个个有干劲儿，提供的高品质的服务吸引了越来越多的客户，这些年来，延南路站在白热化的市场竞争中站稳脚跟。今年上半年，实现油品、非油品双飞跃，其中油品销售同比增长16%，非油品销售同比增长69%。0459，对于金文玲来说，不仅是个简单的数字，更是一个让她铭记一辈子的特殊意义的数字，因为这是她党的十九大出席证号码。

这份爱岗敬业精神，使金文玲在2016年荣获了集团公司优秀共产党员和吉林省优秀共产党员标兵称号。在吉林省第十一次党代会上，她还光荣当选了党的十九大代表。“全国有8800万名党员，在中国石化就有47万名党员，我能当选为党的十九大代表，真的又激动又感恩。”金文玲告诉澎湃新闻记者，十九大会议闭幕的那天下午，中国石油化工集团公司还第一时间召开了会议，邀请她和另外两位来自集团的十九大党代表向员工们传达精神、讲述心得，有三个党代表，都是女同志，都在基层，我们在全集团的领导和同事面前介绍我们的心得感受，谈如何传达精神到自己的岗位，“我在会上发言时就说过，对十九大精神最实际的落实，就是做好每一次加油服务，让每一位顾客都满意，这是我内心最深切的愿望。”

回到油站的第一天，金文玲就去参与卸油了，“十九大让我更明确，今后的工作要更加踏实肯干，身在基层，就要做好自己的本职工作，贡献自己最大的力量，并且用这种精神感染身边的人，带动大家以实际行动爱党，爱祖国，爱自己的岗位，一起把我们的国家建设得越来越好。”

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