电商倒逼企业，300家企业“粉丝”取经南宁电子商务培训会只有“触网”求变 才会有商可务

今报记者刘冬莲

去年“双十一”期间，广西网民花出去6亿元，广西电商仅卖出去4亿元，广西“亏了本”。昨日，南宁市商务局举办“万企千店”2014(第一期)培训会，南宁市300多家中小企业前来“取经”。电商倒逼企业“触网”求变，如何变，政府如何帮，成为培训会上的讨论热点。

现实

“选择题”成“必答题”

“两三年前，传统企业要做电子商务还只是一道选择题，绝大部分企业觉得应该做，但没有真正行动起来。而现在，做电子商务成了一道‘必答题\’”。昨日，南宁市商务局副局长陈红保在培训会上，对300多家前来取经的中小企业代表如是说。

为什么成了一道“必答题”？数据显示，2013年全国网络零售总额1.8万亿元，占社会消费品零售总额的10%以上。天猫“双十一”一天的销售额就达到了350亿元，京东商城2013年的交易额突破1000亿元。

电子商务改变了人们的消费习惯，也让实体店感受到了巨大压力。如南宁市民陈女士，在天气转热后，很少逛百货商场了，衣服、鞋子甚至日常用品如洗发水、洗衣液等物品，都通过网络购买，“下单后两三天就到了，衣服不合适还可以退换”。

陈红保说，2013年南宁市实现社会消费品零售总额1450多亿元，而一个成功的电子商务企业的营业额就能达到千亿元。电子商务已逐渐成为改变现有流通企业格局的主要力量。很快，传统企业将面临“要么发展电子商务，要么就无商可务”的尴尬。电子商务开始“倒逼”传统企业升级转型。

虽然广西人意识到了这一变化，但一个无奈的事实摆在人们面前:截至2013年10月，广西网购用户近300万人，在全国排名16位。以2013年“双十一”为例，广西人花出去的有6亿元，而广西电商卖出去的仅4亿元，广西“亏了本”。

问题

广西差距在哪里

昨日的培训会上，广西金岸网络科技有限公司一名负责人认为，广西之所以“亏”了，其中一个重要原因是因为网民搜索不到广西电商的产品。有数据显示，广西企业应用电子商务比重仅1.5%，在全国28位。

除此之外，还有观念和人才的缺乏。在培训会设置的沙龙环节上，广西一家百货企业在陈述企业转型电商的优势时表示，他们有仓库，有品牌，有物流，还有网站和80多名网络管理员。

艾瑞咨询集团电商咨询中心总经理傅志勇对此提出了不同意见。他认为，如果企业的网络管理员只是对电脑熟悉，而对电子商务、对人不熟悉，并不能算是电商人才。此外，现在许多企业的网购平台还只是几年前的网站形式。

一名与会的电商人士说，他所在企业正努力谋求转变，但他们将网络管理员与电商人才混淆，且网购平台还停留在几年前的模式，从侧面说明了广西企业对电商的认识落后、广西电商人才缺乏的现状。

在沙龙上，还有人认为广西与电商发达地区差距较大，其中也有广西经济基础差、资金匮乏的原因。

解答

转变观念谋出路

不过，在自治区商务厅、南宁市商务局看来，广西经济基础差、资金匮乏，意识落后、人才不足，更要奋起发展电子商务。电子商务对广西来说，既是机遇也是挑战。

自治区商务厅信息化处副处长翁华斌认为，广西的经济基础无法和东部发达地区相比，发展电子商务不必像传统发展模式那样投入大量资源，大家在网络平台上可以站在同一起跑线上。电子商务带来大格局变化时，广西面临的机会也会更多。广西有很多特产资源，抓住机遇可以通过电子商务谋求跨越式发展。

他说，目前“电商广西”、“电商东盟”已列为商务厅十大工程之一，商务部门通过在淘宝网、京东网开设广西特色馆等，带领广西特产集体“触网”；将这类培训会常态化，引导企业思想转型、培养大批电商人才。此外还会出台相关政策，对广西电子商务给予扶持。

企业也在积极谋变，当天培训会场上就坐满了来取经的企业代表。玉林市一家饲料厂的电商代表说，饲料厂在“触网”前，一度陷入经营困境；“触网”后，网络销售额已经占到厂里总销售额的三分之一，饲料还卖到了辽宁、海口、越南等地。

傅志勇提醒说，广西企业要“触网”并想获得成功，还需树立互联网思维，阿米巴经营思维（每个小型组织都作为一个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式进行独立经营），和将一些“触网”工作交由他人运作的“代运营”思维等。

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