取出车内一只死老鼠要1000多元? 4S店称按规定收费
4月23日上午,玉林市的张先生发觉他的爱车有一股异味,便开去某维修服务部检查,发现原是老鼠钻进车内空调系统。“取出一只死老鼠,收了1000多元,这费用也太高了。”张先生说。
车主:清除一只死老鼠,收费千元太高
张先生说,车子是2012年1月在南宁购买的。4月21日,他闻到车内有一股恶臭。22日上午,他把车开到位于玉林市的4S店维修服务部。技术人员经检查,在车内空调系统发现了一只死老鼠。经开单签字后,技术人员开始清理老鼠,然后用除臭剂除臭,共花了1125元。他认为费用过高,双方协商无果,当天下午他没有提车。
23日上午,张先生再次来到4S店,打算与对方负责人协商车子维修费问题。
记者看到,22日开具的维修单显示,张先生的车子故障是“室内臭老鼠味道”,处理方法是“清洗鼓风机,清洗空调”,维修内容:拆装清理鼓风机,拆装仪表台骨架、清理老鼠,这两项需585元,加上2瓶空调系统杀菌除臭剂540元,共1125元。上面有张先生的签名及对方客服代表朱某的签名。
对此,张先生说,签字时,看到费用这么高,自己是皱着眉签的。后来他认为,老鼠能钻进车内空调系统,里面还有两个红色塑料袋,说明汽车在设计上存在缺陷,厂方负有一定责任,因此他要求对方减少部分费用。由于协商不下,他打电话投诉到总部,总部责令该4S店解决,但仍协商不下。
4S店否认费用高,愿通过法律途径解决
该4S店服务经理腾先生说,车主开车来维修服务部后,技术人员检查出问题,提供维修方案,有关人员与车主进行沟通。在车主同意并开单签字的情况下,技术人员才能对车子进行相应维修。当天上午10时至下午4时许,除了午饭时间,技术人员都在对张先生的车辆进行维修,若按工时计算,他们收取的费用还不止这个价。对“2瓶除臭剂价格过高”的质疑,腾先生说,这是全国统一价,可以上网查询。
腾先生还回应说,该品牌汽车在设计上根本不存在缺陷或质量问题。对张先生要求减少费用的要求,腾先生表示,这是没办法的,当时张先生已签字同意。协商不下,他们愿通过法律途径解决此事。
对张先生认为费用过高的质疑,律师认为,张先生可以咨询物价部门,若各项服务费用的价格未经物价部门审批,张先生在单据上签字了,可拒绝支付;反之,若已经审批,且张先生已签字,其作为具有完全民事行为能力人,需对自己的行为负责。(据《玉林晚报》)
新闻推荐
俗话说“家和万事兴”,婆媳之间相处更要以和为贵。北流的“80后”媳妇苏某因摔伤婆婆梁某,近日,被北流法院以故意伤害罪判处有期徒刑9个月。2012年10月27日8时许,家住北流清...
玉林新闻,讲述家乡的故事。有观点、有态度,接地气的实时新闻,传播玉林正能量。看家乡事,品故乡情。家的声音,天涯咫尺。