用行动打动民心
自2010年7月成立以来,陆川县珊罗镇六燕村政务服务站、中心户代办点全体代办人员以真情凝聚全村31个村民小组、6000多人的心,使该村迅速发展成为一个以发展现代化工业为主,集居住、商业服务、文化娱乐于一体的大型经济园区。以真情凝聚人心该村政务服务站落实了4名“四员合一”代办员(农事代办员、效能监督员、信访带访员、社情民意联络员)和三个中心户代办员,办公设施按现代化发展方向设置,确保人员到位、经费落实,担负起为群众代办有关事项。受理代办事件、咨询类事项时,做到一次性告知需提供的资料,热情接待群众来信来访,为群众排忧解难。把村民提出的热点、焦点、难点问题及时进行梳理解决或联系上级直至解决为止。用真情温暖村民及厂矿企业老板的心,用真情凝聚全村辖区范围内所有人的力量,为打造民心村打下牢固基础。用行动打动民心该服务站全体人员、“四员合一”和中心户代办员以人为本,以户为核心,以村为基点,以厂矿企业为家,以村“两委”为根据地,以各级政务服务中心为导航,挨家逐户了解社情民意,扎扎实实为每个村民(特别是两户两属、孤寡老人、空巢老人、留守儿童、外来民工等)、为每个企业做好每一件代办事,耐心解释、答复每一个咨询,解决每一个需要排忧解难的困难与问题。
该村连井片中心户代办员谢寿林用真情把“钉子户”变“牵头户”:华润水泥(陆川)有限公司接力园至六燕110KV供电线路工程途经连井片30队—32队的7家农户,共6条线杆塔座,这6条线杆塔座从2011年动工架设之日起就遭到“钉子户”余某、郑某两户的阻挠,他们强硬的态度、蛮横的言行影响到其他农户,导致工程施工断断续续,不能顺利进行。县、镇、村工作队先后与农户协商30多次,苦口婆心地做疏导解释工作,但余、郑等户均不为所动。此时,该片区中心户代办员谢寿林日夜登门,通过讲解政策、法律、法规、村规民约、农村习俗、办红砖厂给村民带来的好处,建成工业村给村民带来的良性循环等,多方位、多角度进行真情感化,今年6月上旬,“钉子户”余某、郑某态度终于软化,不但同意施工队施工,还牵头动员郑某昭、郑某坚等5户同意施工。今年7月下旬,该线路已全面竣工。以服务促进发展近年来,六燕村全体代办人员共为民办实事好事554件,其中办理政务事项288件,实事好事256件,调处山林土地、水利等各种纠纷168件,村民的诉求已基本解决。筹集资金245万元,硬化村屯水泥路6条总长10公里;筹集资金41万元,建成六燕村燕表希望小学和维修美化硬化六燕中心小学980平方米;筹集资金225万元,建造人饮工程,覆盖全村29个队,受益人口6000多人;筹集资金50万元,大搞城乡风貌改造,让燕表等自然村1200人受益;筹集资金68万元,改善政务服务站办公楼及设施600平方米。
由于其服务到位,在陆川县县北工业园区坐落于六燕村后,该村共征地4600亩,共有厂矿企业36个,其中新上项目13个,工业总产值8亿元,年税收达6390万元,居陆川县同行之首。
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