13家出租车公司受考核 3家获评“AA”等级
3家出租车公司获评“AA”等级
据介绍，出租汽车质量信誉考核分为公司申报考核资料、初评、公示、核定考核等级4个程序进行。各家出租汽车企业准备完善相关资料并认真开展自评，由出租汽车企业自评分，到县级运管所考评分，再将自评情况上报市道路运输管理处。考核小组根据企业资料进行审查，再对出租汽车企业进行现场考核。最后，根据不同的考核项目，按照对应的分值，计算出各家出租汽车公司的最终考核分数，并据此评级。
记者从市道路运输管理处城市客运科了解到，此次考核分别对玉州区、容县、博白、兴业、陆川、北流共13家出租车公司开展出租汽车服务质量信誉考核，就企业管理、安全运营、经营行为、运营服务、社会责任和公益加分项目6类进行全面考核。最终，玉林市鸿图出租车有限责任公司、容县东外汽车运输有限公司、容县吉达运输有限公司分别以736分、728分、722分的较高考核分数从13家出租车公司中脱颖而出，被评为“AA”等级，其余10家出租车公司则是“A”等级。
以企业服务质量和诚信信誉为考核标准
市道路运输管理处城市客运科相关负责人告诉记者，此次考核以出租车公司的服务质量和诚信信誉为标准，获评“AA”等级的3家出租车公司在企业自评中对各项项目如实填写，体现了其诚信度。如玉林市鸿图出租车有限责任公司，在安全运营、经营行为、运营服务的项目中，交通责任事故率、经营违法行为、乘客投诉及处理等分别填写了相关的具体数据。由此可见，这些出租车公司能认识到自身的不足，以此为契机，不断提高自身管理水平和驾驶员的服务质量。
该负责人表示，从去年11月至今，玉林市在出租车服务质量方面均未接到过乘客投诉。一年一度的出租车质量信誉考核工作进一步规范了客运出租汽车行业市场经营秩序，提升了出租汽车服务水平，有利于建立完善出租汽车行业诚信体系。（记者 欧燕琼）
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