带着深厚感情解决问题
本报讯（记者陆小青）3月3日，市委副书记李常官率相关部门的负责同志，到博白县开展化解信访积案工作调研。市委常委、博白县委书记禤甲军参加调研座谈会，并向调研组汇报博白县信访维稳工作情况。
调研组一行先后到博白县江宁镇江宁村山林纠纷现场点、那林镇东风村修路纠纷现场点实地调研，并到博白县信访局接待来访群众。随后，召开座谈会，听取博白县信访维稳工作情况汇报。
李常官强调，信访是反映社情民意的“晴雨表”。做好信访工作，解决好群众反映强烈的问题，是开展党的群众路线教育实践活动的内在要求。当前，玉林的经济社会要加快爬坡过坎、转型升级，必须有一个和谐稳定的发展环境。各级各部门要增强做好信访工作的责任感和使命感，高度重视，履职尽责。要重视初信初访，摸清底细、突出重点，抓早抓小抓苗头，提高办结率，从源头上预防和减少信访问题。群众是讲道理的，讲感情的，要始终带着深厚的感情做好群众信访工作，对群众要有真心、诚心、爱心、耐心，将心比心，以心换心，换位思考，切实帮助群众解决实际问题。信访积案之所以“积”，是因为矛盾错综复杂，要设身处地站在群众的立场和观点上分析判断问题，尽心尽力为群众排忧解难。要讲清法纪、讲清法律、讲清政策、把握原则，通过动之以情、晓之以理、劝之以法，努力把群众的诉求和矛盾问题化解在基层、解决在基层。
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