“一分钟”服务圈住百姓幸福感
本报博白讯博白县那林镇中心街一个大约120平方米的办公室里，林业站、计生服务所、司法所、派出所、社保中心、民政办、土地所等单位的办事机构应有尽有。2012年12月31日，在社保中心窗口办理新农保业务的冯姓群众告诉笔者，这里实行一条龙服务，在这里他们一分钟就能办完所有的事情。据工作人员介绍，现在他们一天接待40多人左右。
博白县近几年在创新社会公共管理服务方面狠下功夫，每个乡镇集中配备政务中心，更是方便了千家万户，也转变了政府的职能。那林镇将便民服务细化为“一分钟便民服务圈”、“一分钟效能110服务”以及“一分钟帮扶服务”。
据了解，在“一分钟便民服务圈”下，每个部门之间可以实现部门联动，可以让群众在1分钟内办结事情。同时也为服务群众打开了微笑服务的大门。自从有了“一分钟便民服务圈”，该镇治安案件、刑事案件发案率实现了“双下降”，提升了群众的幸福感。
此外，在“一分钟便民服务圈”基础上，该镇还延伸出“一分钟效能110”服务。笔者在便民服务的办公室窗口上看到，这里放着一叠叠“警民联系卡”，上面印有综治办、派出所、司法所等部门的联系人姓名、职务及报警电话，群众有需求时，可以随时拨打卡片上的电话。此举大大解决了基层警力不足的问题，为促进社会和谐发展打下基础，提升了群众的安全感。（崔俊娟）
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