华浔品位荣誉面前无惧责任 7大质量体系打造装饰领军品牌
□荻夕
十月,是丰收的季节。
10月9日,宜宾丽雅业主何先生给监理王义俊、设计师熊斌送来锦旗,称“设计优雅质量至上 团队精湛环保诚信”。
10月21日,宜宾龙湾壹号业主李姐给设计师杨彬、监理黎清林送来一面写着“精心设计规范施工 服务至上认真负责”的锦旗。
10月28日,远达春天里业主钟姐给监理黎清林送来锦旗,称其 “现场规范施工 监理认真负责”。
锦旗,既是一份荣誉,承载着客户的信任与认可,同时也是一份责任与鞭策,鼓舞华浔人继续为客户带来精湛的工艺和优质的服务。华浔人坚持“做一个工程树一个样板”,把每一位客户的家都当成自己的家来装修。
华浔品位装饰自2006年入驻宜宾,至今已有10年时间。华浔品味装饰从创立伊始,就非常注重“以人为本”,注重寻求自然环境与人文环境相融的和谐,追求空间设计与生活风水的整体协调。华浔品味装饰还提出了精品组合的设计新概念,即尊重每一位业主,随时跟进业主所需,不断推陈出新装饰设计,使得家不但是个可以居住的空间,而且是个可以包容亲情、释放温馨、修身养性以及凸显个性的地方。
华浔人对每一次服务都精益求精。他们要求设计师设计方案一步到位,杜绝在施工过程中增款增项;对监理实行严格的审查制度,上岗前进行严格专业培训,上岗后施行规范化服务,严格要求到场次数、时间,检查规范标准等,并要求利用专业知识为客户规避装修浪费及风险;对工人要求做到文明施工、礼貌服务;对组长要求能清晰向业主解释工艺,随时接受业主对工艺的咨询,自检自纠到位;对售后服务人员要求对完工工程进行定期回访和上门服务,将出现的问题及时解决,做到维修定时间、验收有结果,对每个维修工程进行追踪,了解售后服务满意度。
在装修工程服务上,华浔建立了完整的设计施工、工程报价以及客服系统,2002年通过ISO900国际质量体系认证。华浔品味装饰秉承优异的粤派工艺,严把质量关,率先在业界组建诚信联盟,与材料商达成协议直接让利消费者。在施工过程方面,工程部每天都有早课,每天反映工地的质量和施工状况。每个月对工地进行2次抽查,每月1次大检查,大到整体形象,小到施工中的每一条线条收口,都进行严格把关,充分保障工地施工优质有序进行。
正是凭借这些优质的服务,华浔在宜宾赢得了许多回头客。一位莱茵河畔业主前后共装修了3套房,且每套都选择了不同的装饰公司,他感慨地说:“装修了3次,我对华浔的装修很满意。他们不仅设计理念好,服务也到位,特别是在水电方面,省了很多事。”这位业主以现身说法,向周围准备装修的亲友强力推荐了华浔。
在家装市场竞争越来越激烈的今天,华浔品味装饰根据未来市场发展的要求,不断提高自己的核心竞争力,用领先的设计和专业的施工,继续做品味空间的引领者。自新年始全面调整公司未来发展战略规划,提升品牌高度,以家装为主扩展至家装、工装齐头迸进,致力于在设计质量、材料质量、工艺质量、安全与防护质量、服务质量、管理质量、品牌形象质量等7大体系形成无处不品牌、无处不质量的企业工作氛围。
“做品味装饰,创品牌企业”,华浔人正以饱满的热情和自信一路前行,为宜宾家居文化添光彩。
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