新车合格证 为何总是“被迟到”?
晚报记者 陈建华 文/图
如今中国已经进入“汽车社会”,现实生活中,不少车主常常遇到这样的事:买新车后,商家(4S店)迟迟不给合格证,车主办不了牌照,只能望车兴叹。合格证“迟到”成为“潜规则” 新车的合格证为什么“迟到”?而“迟到”的新车合格证到底去了哪里?
■消费案例
迟迟不见合格证
家有新车难上牌
购买一辆新车过年本是一件非常高兴的事情,可宜宾消费者林先生最近却很窝火。2月5日,他向晚报记者讲述了他的烦心事:买了近两个月的新车,因车辆合格证迟迟未到手而上不了牌,上路将面临交警处罚。而售车的宜宾某汽车经销商的解释是,主要是林先生购买轿车的生产厂家出现内部原因,导致合格证、发票等相关证件的办理延期了。(据《宜宾晚报》2月6日)
■名词解释
汽车合格证
是机动车整车出厂合格证明,系机动车生产企业印制并随车配发的载明企业名称、企业标志及防伪信息的证明文件,对于购车的消费者来说,汽车合格证是办理机动车注册登记、投保、注销等手续时必须提交的法定证明文件之一。没有合格证,车主不能办理汽车牌照,也无法买相关保险。
【揭秘】
汽车合格证为何会
“姗姗来迟”
消费者办完付款手续就可提车,按常理,汽车经销商同时就应该将汽车以及与之配套的相关证件一并交给消费者,方便后续购买车险以及上牌照等事宜。为何消费者购车后合格证总是姗姗来迟?
在宜宾车市中,类似的遭遇并非个案,有时候消费者购买新车之余未免又感到郁闷。其实,车市此类现象在宜宾市屡见不鲜。原因在于汽车流通过程中,一级经销商从厂家进车后,将商用汽车合格证向银行进行质押贷款,已经成为汽车行业最常见的“潜规则”。
“在临港汽车园区规划建设之前,宜宾多数汽车经销商都是租用经营场所,并非自己购买土地自建园区,要想维持运转资金链,只能将汽车合格证质押给银行进行贷款。”宜宾某汽车4S店负责人透露,一般标准的汽车4S店资金实力相对雄厚,类似现象虽然也会存在,但一般不会久拖未决。一旦店内新车卖出后,汽车4S店及时将贷款还上,然后向银行赎回合格证。所以消费者购买新车后在7—15日内就能取得合格证,不影响消费者上牌照,这就是汽车合格证迟到的原因,其实与厂家没有多大关系;但对于二级经销商(未取得品牌专卖授权的“串串”店),从成都、重庆,甚至外省的汽车4S店(一级汽车经销商)调车回来销售,该环节的风险就很难控制,如果上家将合格证质押贷款,二级经销商只能催促外地的上家来解决,却没法向消费者保证何时能够兑现承诺。一旦上家经销商关门或者“跑路”,质押的合格证再难赎回,消费者只能自认倒霉,很容易造成消费纠纷。
【支招】
遇到延迟
消费者可投诉解决
记者了解到,每个4S店都有厂家下达的年度目标销售量,一定时间就需要进一批新车。“先付钱,后提车”的模式让很多4S店资金周转不灵,无奈之下选择用汽车合格证向银行进行质押贷款,新车售出后又无法及时赎回质押在银行的汽车合格证。
消费者如何能避免购买新车的合格证“被迟到”?记者采访了某品牌汽车西南区域经理王志远,他认为,整车销售不仅包括汽车产品,还包括车辆相关证件,消费者提车时,经销商应该一并交付。在合格证被质押贷款导致延期交付这个事件中,汽车经销商存在违约行为,消费者可以依据购车协议向工商部门投诉;此外,消费者也可以通过汽车厂家全国统一的400客服电话进行反映,目前汽车厂家都重视对客户的口碑服务,对汽车经销商有明确的市场监管细则。消费者只要通过电话投诉,说明消费事实以及新车的车架号,汽车厂家会快速查询到售出该款新车的汽车4S店,一经查实,该汽车4S店将面临数万元的罚款,并限期为消费者解决后顾之忧。
王志远建议,消费者买车时应签订书面合同来维护自己权益,包括4S店什么时候提车、什么时候交付合格证,不按时交付又如何赔偿,将这些内容都在合同中作出明确约定。
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