绿色通道解困扰助力解决出行难

晚报讯 按照宜宾市乡镇行政区划调整改革工作部署，江安县下长镇近期已正式挂牌，公交车随即开通后，江安县行政审批和非公经济发展局为群众开通绿色通道，助力解决下长镇群众出行难问题。

为切实解决下长镇群众“出行难”问题，江安县委县政府及时开通江安至下长镇公交车及便民农村小客运，下长镇群众到江安乘坐1路公交车，2元钱可直达。但是很多年满70岁的下长镇群众因没有老年优待证，办不了免费公交卡，乘坐公交车仍要投币上车。得知该情况后，县行政审批和非公经济发展局民政局窗口，赓即采取措施，助力解决下长镇群众出行难问题。

一是及时下发通知，通知年满60岁的老年人及时到县县行政审批和非公经济发展局民政局窗口办理老年优待证。二是积极做好咨询指导。安排专门的工作人员进入大厅，零距离、面对面地给申请人做引导、咨询服务，积极做好解释工作，没有相片的引导办事群众到照相馆照相，维护办证秩序，进一步促进了群众申请办证的有序性，缩短了群众办证时间。三是开通绿色通道，“特事特办、延时服务”，中午、下午不下班，全力打造“服务群众最后一公里”。

截至目前，江安县行政审批和非公经济发展局民政局窗口为下场镇群众办理老年优待证80余起，按时办结率100%，现场办结率100%，评价满意率100%，得到了广大群众的一致好评。

袁智慧 文/图

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