重点企业专人包帮无污染项目无障碍审批, 环保系统推出“联络员”服务
本报讯（YMG记者少帅通讯员莉莉）“您好，我是为咱企业服务的联络员，有环保方面的问题，我将全力联系协调……”连日来，招远市不少企业都遇到了“上门推销”的联络员。他们都是来自招远市环保局的工作人员，通过深入企业调查研究，加强沟通，对企业环保方面的问题进行排忧解难。这种新形式的“上门服务”，在烟台市环保系统尚属首次。
包帮重点项目中当好“服务员”
今年以来，招远市环保局联络员为企业上门服务五百余次，切实帮企业解决难题百余项。“我们要转变思想，主动上门为企业服务。”招远市环保局局长王克成说，今年，招远市有一大批工业园区及建设项目上马，数量多，规模大，且审批权大多属于上级环保部门，为使这些重点项目能尽早落地，他们成立了重点项目一条龙推进办公室。招远市环保局主要业务科室负责人为成员，环评科、总量办、应急辐射科、环境监察大队、环境监测站等各司其职，对重点项目实行一条龙服务。各项工作配合默契，服务到位，从而有效地缩短了建设项目的办理时间，为企业争取了主动。
无污染项目享受“绿色通道”
招远市环保局重视超前服务，建立“绿色通道”，对无污染或轻污染且属于产业政策鼓励类的项目审批，实行无障碍行政审批服务，能简化的一律简化，提高办事效率。对涉及上级扶持资金以及市级重点项目的竣工验收，加大沟通协调力度，尽力予以支持；不断缩短审批时间，环境影响报告书、报告表、登记表审批时限分别由法定60、30、15个工作日缩短到30、15、5个工作日。
2013年，招远市环保局向重点企业发放了《致各级领导及企业界朋友的一封信》，将业务咨询及环保审批的业务科室、分管领导及科室负责人电话告知企业，方便企业及时咨询办理。同时，向重点企业、乡镇政府等印发了《联心服务卡》1000多份，将常见环境问题办事指南、各科室服务电话及12369环保热线一一公示，方便企业第一时间找到需要办理业务的科室及负责人。“联络员”包帮重点项目解难题
为架起环保部门与企业沟通、协调的桥梁，帮助企业解决办事难的问题，招远市环保局根据招远市的重点项目清单，对重点企业实行一名包帮领导、一个责任单位、一名具体联络员一包到底的“三个一”包帮责任，凡属包帮企业涉及的环保工作问题，可在第一时间直接找分解表中的“企业联络员”。
各联络员围绕企业基本情况，在项目审批、环保治理等方面全力为企业服务，并将各企业需要解决的环保问题进行了汇总，落实了责任科室和责任人员，落实了办理时限。截至目前，共为企业解决难题百余项。
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