下访 接访 走访 信访钢城区架起干群连心桥
本报讯(通讯员 刘海燕)近日，钢城区主要领导乘坐便民接访车先后来到汶源街道沙岭子村、杨家大峪村及辛庄镇纸坊村、西铁车村，就群众当前存在的土地征用、房屋拆迁、农村干部作风等信访热点难点问题进行走访，为群众解决生产生活中遇到的问题。
在汶源街道沙岭子村，钢城区委书记胡文朴与村民代表促膝交谈，询问他们的生产生活、收入来源等情况。他边听边记，叮嘱当地村两委干部，要认真研究群众的意见和建议，结合地方实际认真加以整改，尽全力把工作做细、做实、做好，让群众满意。
在西铁车村，群众代表李玉石反映，他栽种的风景树最近在外销时因未依法办理运输证而受影响，胡文朴当即安排区林业部门对李玉石反映的问题进行调查核实，并保证次日予以妥善解决。
下访当天，区领导共接待群众10人次，现场解决问题5起。
这是2014年钢城区领导“信访下乡”的一个剪影。
钢城区为不断推进社会和谐稳定，进一步畅通信访渠道，在全区范围内开展了信访工作下访巡访活动。“信访下乡”活动主要包括下访、接访、走访、信访。区党政领导干部下乡村、听民意、察民情、解民困，深入做好群众工作，依法维护群众合法利益。“信访下乡”架起干群之间的沟通“桥梁”。
下访。组织“信访大篷车”到偏远地区、问题多发地区进行接访，面对面听取群众意见，变群众上访为领导下访。下访送政策。土地政策、拆迁政策、惠农政策等都是群众最关心的问题，钢城区把“送政策”作为“信访下乡”的一部分，群众只有把握了政策方向，才能有效保护自己的利益，避免矛盾的产生。下访促稳定。农村影响社会和谐稳定的热点难点问题比较多，矛盾比较突出，主要是群众反映强烈的土地征用、房屋拆迁、农村干部作风、社会劳动保障等热点难点问题，钢城区以“事要解决、息诉罢访”为目标，通过下访，主动与当事人进行对接，推动各类疑难复杂信访问题得到妥善解决，有效维护社会和谐稳定。
接访。原来，群众反映问题手续繁杂，诉求长时间搁置。钢城区转变工作作风，区各大班子领导每天在信访大厅进行公开接访。现场接访时，区领导亲自解答群众咨询、受理群众举报，对不能当场解决的问题，工作人员现场记录，做到“有诉必理、有理必果”，让群众满意。
走访。强化“访贫问苦”意识，在开展好普遍走访的基础上，重点慰问困难党员、退休职工、优抚对象、孤寡老人等弱势群体。钢城区领导干部带着感情走访，主动了解群众的诉求，耐心倾听，用实际行动和最大的诚意帮助群众解决困难。
信访。通过发放明白纸等形式，广泛征求群众意见，了解群众的所思所盼、所想所需。区信访局有针对性地组织相关单位到镇(街道)、村(居)、社区等现场，通过发放宣传单、现场咨询等形式，听取群众的意见和建议。
截至目前，钢城区开展“信访下乡”活动11次，现场答复问题30个。
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