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超市转手购物卡险成废卡, 消协维权经销商退还余额

烟台晚报 2013-02-24 21:38 大字

本报讯(YMG记者徐睿通讯员张令娟)招远李先生有三张超市购物卡,超市转手,无法继续使用。在招远市消协工作人员的帮助下,李先生如愿拿回了卡内余额1650元。

今年春节前,李先生拿着购物卡到一超市购物时,意外地发现超市更换了门头,经销商也换做了他人。经过询问,李先生才知道原来的经销商不再经营超市。他虽多方打听,也无法联系到原经销商,卡内1千多元钱难道就这样白白打了水漂?李先生向招远市消协求助。

招远消协工作人员想办法联系到原来的超市经营者。这位经营者表示,超市早就转让给了他人。转让前两个多月,他在超市显著位置通过张贴通告等形式,告知了超市转让事宜,还提醒消费者早些把卡内余额用完。李先生没有及时消费卡内余额,不能怪他。消协工作人员经过调查取证,证实原超市经营者的说法属实。说来也巧,李先生及家人在超市转让前很长时间都不在招远,因此不知道超市转让等事宜,所以也不存在过错。

消协工作人员认为,在本案中,经营者因为自身原因不再经营,即便是提前以店堂告示等形式通知消费者,也不能因此损害消费者的利益。超市虽然不再经营了,但购物卡内的余额依旧归消费者所有。经调解,原超市负责人支付给李先生卡内余额,共计1650元。

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