变“群众上访”为“干部下访”, 栖霞市民政局走基层惠民生
本报讯（通讯员蒋崇义潘晓文）“谢谢民政局的同志，如果没有你们，我的房产证不知道啥时候才能办出来！”昨天下午，栖霞市臧家庄镇村民王世宝拉着栖霞市民政局同志的手激动地说。
王世宝是栖霞市一名残疾军人。今年，栖霞市民政局机关干部下基层走访慰问时，了解到王世宝办理房产证遇到了困难。他们立即安排专车专人帮忙办理，在房管、财税部门的支持下，王世宝不仅很快就拿到了房产证，而且还减免了3000多元的税费。其实，这只是栖霞市民政局大力践行“一线工作法”的一个缩影。
今年以来，栖霞民政部门积极倡导调查研究在一线、政策落实在一线、问题解决在一线、作风转变在一线、创新体现在一线，组织栖霞市100多名市、镇两级民政干部，通过定期公开走访、座谈征询、进村入户等形式，与基层干部群众进行零距离接触，面对面交流，主动为群众释疑解惑，将民政业务由“坐机关等着办”变为“到基层主动办”。他们开展了走进城市社区、走进山村农家、走进部队军营、走进镇街敬老院、走进农村干部、走进困难优抚对象家中的“六走进”活动，机关干部分片包乡镇，亲自将一次性生活补助和救济款发放到每户在乡抗日老战士、“三老”优抚对象和城乡患大病群众和困难居民手中。他们将“主观决策”变为“问计于民”，根据居民的诉求，结合城镇居民分布情况和城镇居民的生活需求，城市社区由原来的4个增加到8个，并建起了社区综合服务中心（站）、卫生服务中心、文化活动中心，成立了老年艺术团并在全省首创了县级市交警进社区的典范。他们将“定期公示”变为“全方位常态化公示”，对广大群众普遍关心的民政业务上网、上墙及时更新，在农村低保审核过程中，民政局组织机关工作人员30多人，分组到全市16处镇（街道、开发区）953个行政村，对全市初定的15900名农村低保对象名单逐村张榜公布，拍照存档，接受全社会监督。他们将“群众上访”变为“干部下访”，对困难群众反映的问题，凡是在一线能解释和解决的，当场联系落实解决。同时利用“市民网上对话”“果都民声”“行政对话会”“走访慰问”“调查问卷”等多种形式，广泛听取群众呼声，深入了解社情民意，及时回应和解决群众合理诉求，把党和政府的各项方针政策传到基层，落到实处。
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