净水器是包治百病“万能机”?, 市民被忽悠,购买后难维权
净水器商家宣称“包治百病”
蓬莱市民陈大爷是一名退休干部,前些日子,一家净水器商家进入他居住的小区开展宣传活动,据商家推销人员介绍,这台净水器有很多神奇功效,比如每天饮用可止咳去痰、长期饮用可改善糖尿病、高血压、痛风等慢性疾病;用它来洗发,可去皮屑,使头发乌黑柔顺……听到这么多好处,陈大爷是真的动了心,虽然净水器的价格比较高,但是为了健康,每天能喝这种水,陈大爷觉得也值了。
可是,前段时间,陈大爷的儿子回家看到陈大爷购买的净水器,陈大爷告诉他这净水器能治各种疾病,“喝水什么病都能治,那还要医院干什么”?听了儿子的话结合自己喝水后身体一直也没什么变化,陈大爷直呼上当受骗了。
想退货找不到售后人员
陈大爷将此事投诉到了市场监管局消投中心,要求经营者给予退货。经消投中心工作人员调查,净水器的销售人员已经离开蓬莱,所留的电话无法接通,净水器的治病功能当时只是推销人员口头宣传,由于相关证据缺乏,消投中心无法受理。
消投中心称,不少商家为了增加销售量,会故意夸大净水器的功能,有的商家甚至宣传净水器是包治百病的“万能机”。而消费者在购买时经常会轻信商家的介绍,商家只是口头宣传吸引消费者购买,由于相关证据缺失导致消费者维权时比较困难。特别是老年朋友,不要轻易相信销售人员的宣传,要理性对待。如果确实需要购买这些产品,最好选择品牌、信誉好的厂家或商家。一定要经销商提供收款票据、产品合格证、保修卡等票证,并妥善保存,一旦发生纠纷,及时向消投中心投诉,以维护自身的合法权益。
老人购买保健品要提高警惕
“通常老人们买保健商品都是瞒着子女,子女劝都劝不住,有的还瞒着老伴儿,吃亏后只能打落门牙往肚里咽。只有提高老年人的健康、科学意识,提高他们的认知感,多报道这样的案例,群病群疗才会有效果。”消协相关负责人称。
昨日,烟台市消费者协会12315投诉平台工作人员称,近几年保健品消费投诉呈越来越多的趋势。保健商品推销存在以下陷阱:以产品体验为诱饵。不法分子往往临时租赁场所,以长期提供免费体验或试用为诱饵,通过现场讲课、放录像、给老年人授课的方式,让他们免费体验医疗器械、保健食品,再进行销售。这些保健食品、医疗器械,多属辅助产品,不能用于治疗疾病,但销售者进行宣传时往往夸大疗效。
为保障老年人在保健商品领域的消费安全,蓬莱市消投中心提醒老年朋友在购买保健商品时谨慎辨别、理性消费,为避免不必要的损失,建议注意:在选择购物场所时要提高警惕。购买保健商品时要增强辨识能力,到证照齐全的药店或超市购买保健品,不要光顾设在宾馆、小区或者无固定经营场所的“健康讲座”。
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