塑钢板印字擦不掉商家赔偿500元
本报讯（YMG记者徐睿通讯员刘本业）曲女士购买一批贴有保护膜的塑钢板用于厨房装修，不料保护膜上印的字样都印在塑钢板上，怎么也擦不掉，影响美观。经消协调解，商家为消费者免费处理好，并赔偿500元。
今年8月份，蓬莱市消费者曲女士在装饰材料商店购买了20张的塑钢板材，用于厨房装修。这种板材的板面上贴的一张保护膜，装修后撕去即可。一个月后，装修结束了，曲女士揭去保护膜一看，保护膜上印的字样都印在了塑钢板上。曲女士试着用毛巾擦拭，但怎么也擦不掉。曲女士立即与商家联系，商家答复说没有问题，过几天就会擦掉了。可又是十多天过去了，印在塑钢板上的字仍然没有擦掉，曲女士去找商家，商家以各种理由推脱责任，曲女士将此事投诉到了蓬莱市消协。
消协工作人员接到投诉后，立即展开调查，经调查，曲女士所述情况属实。消协认为，依据《消法》规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。”“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。”经调解，装饰材料公司已找家政公司帮曲女士将印字的塑钢板处理好，并赔偿500元。
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