顾客洗澡滑倒摔破头 洗浴中心承担部分责任
本报讯（YMG记者徐睿通讯员王健）谢先生去洗浴中心洗澡，不慎滑倒摔破头，他要求洗浴中心承担医药费被拒。经消协了解，谢先生在洗浴中心备有防滑垫的情况下仍然滑倒，因此，本人应承担主要责任，但洗浴中心作为经营场所未能保证消费者的人身安全，也承担部分责任。
11月1日，蓬莱市消费者协会工作人员接到谢先生投诉称，10月25日下午，他与朋友到蓬莱某洗浴中心洗澡，谢先生洗完后从淋浴室走出来，下台阶的时候重重地摔了一跤，头部碰到了台阶上，并伴有出血现象。洗浴中心工作人员马上送谢先生到医院，医生的诊断为外伤，给谢先生作了缝合处理。事后，谢先生的家人找到洗浴中心要求赔偿医药费、误工费等费用共计2000元。洗浴中心负责人认为是谢先生自己滑倒，拒绝承担责任。而且当时到医院的检查费用都是洗浴中心垫付的，双方协商未果，谢先生将洗浴中心投诉到蓬莱市消协。
接到投诉后，消协工作人员随即展开调查。洗浴中心负责人解释：他们已经配备了防滑方面的设施，台阶上也有防滑垫，并在醒目位置有防滑警示语等，是谢先生不小心摔倒，责任不在洗浴中心，故对其索赔要求不予采纳。谢先生受伤后，洗浴中心迅速采取措施，马上派人送他到医院诊治，并垫付了医疗费400元，已尽到了义务。消协认为，依据《消法》规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
但是，谢先生在洗浴中心已经备有防滑垫的情况下仍然滑倒，应该承担主要责任，洗浴中心作为经营场所也应该保证消费者的人身安全。经消协调解，洗浴中心赠送10张洗浴消费券为补偿，并向消费者赔礼道歉。
新闻推荐
本报讯12月2日至3日，中央国家机关工委常务副书记李智勇一行，在省委省直机关工委书记张圣中的陪同下，来烟台市调研机关党建、全面从严治党工作，市领导孟凡利、李淑...
蓬莱新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播蓬莱市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。