泡泡糖里吃出“异物”
若食品属于生产不符合安全标准消费者可要求价款10倍赔偿
本是闲着嚼一嚼的泡泡糖，不想却吃出“异物”。昨日，张先生向96110热线讲述了自己的遭遇。
3个月后仍无结果
去年12月初，蓬莱市的张先生抽完烟后，在蓬莱市405医院后的批发街购买了一盒比巴卜泡泡糖，盒内共装有100块。张先生随手拿起一块放入嘴里嚼，可没嚼几下就有“异物”硌着牙。“我吐出来一看，是一块乳白色的类似于硬塑料样子的物体。”张先生说，“那块‘塑料\’能有泡泡糖的三分之一大。”随后，张先生立即找回包装袋，当场拨打了包装袋上的服务热线。“接通后，对方让我给他们一块‘塑料\’的样品，烟台当地的代理会来取。”张先生按照对方要求，将这块“问题泡泡糖”切下一小部分，约1个月后内被烟台代理取走了。
可从12月初出现问题，到现在已经3个多月了，“这中间我打了五六次电话，却一直都没有相关回复。”张先生说，“只有在今年1月初，通过快递邮寄了一些棒棒糖、巧克力等共4种零食给我，可能是表示补偿，但对泡泡糖的结果却没提。”“幸亏是大人吃的，感觉出了异物。要是小孩子吃了，卡在嗓子里或者食道，可怎么办？”张先生希望，“不管怎样，最起码给个答复，是哪个环节出了问题就赶紧解决，总是避而不答让人很担心。”
糖果或为个别产品问题
记者了解情况后，致电不凡帝范梅勒糖果消费者服务热线，对方回复：“已邮寄物品作为给予对方的补偿。”对此，记者咨询了乾元律师事务所律师陈秀川，他认为，这一问题需分两种情况分析。假如该食品属于生产不符合食品安全标准，或者销售者销售了明知不符合食品安全标准的食品，比如标注了产品达到的国家标准实际上没达到，根据《食品安全法》的有关规定，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。生产厂家有责任赔偿，超市也负有连带责任，消费者既可以向销售者索赔，也可以向生产者索赔。“但这一‘问题糖果\’有可能是个别产品不合格，根据《消费者权益保护法》，生产者和销售者有义务赔偿损失或退货，欺诈销售的需增加赔偿至原价值的三倍，现在该企业已用实物做出赔偿，张先生也接受了实物，则不需要再作出其他赔偿。”
昨日下午，记者将回复及咨询告知张先生，张先生表示，“明白。我希望给买产品的消费者提个醒，注意一下。”YMG记者
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