汽修厂没修好车辆还多收费, 经消协协调，汽修厂退还车主500元修车费
本报讯（YMG记者刘晓阳通讯员王健）11月25日，消费者石先生在蓬莱市区发生交通事故致车辆受损，石先生找到一家汽修厂对损坏的车辆进行修理。一周后，汽修厂通知石先生提车，石先生发现有很多地方没有维修好，并且维修费用比当时报价高，石先生要求汽修厂提供详细的维修清单，汽修厂以各种理由拒绝。石先生认为不合理，在多次协商未果的情况下，将此事投诉到了蓬莱市消协。
蓬莱消费者协会接到投诉后，立即对投诉事实进行了调查，证实了石先生反映的情况属实。消协认为：根据《消法》规定，修理加工业经营者应当在修理、加工前告知消费者所需要的零部件、材料性能、期限、费用等真实情况，不得擅自更换或者故意损毁零部件，不得虚列修理、加工项目；使用的零部件和材料不得以次充好、以假充真。经营者对修理的部位应当予以包修，包修期不得少于三十日；经营者承诺包修期多于三十日的，依照其承诺。包修期自商品修复并交付消费者之日起计算。国家另有规定的，从其规定。”经调解，汽修厂将石先生的汽车修好，并退还多收的500元。
消协工作人员称，汽车维修是汽车消费环节的重要组成部分，可是由于从业人员素质不高、维修水平低下、企业经营不规范等问题，严重扰乱了汽修市场的秩序，侵害了消费者的合法权益，也损害了合法经营者的利益。对此，消费者在汽车维修过程中应该睁大眼睛，加强法律和维权意识，避免上当。修车要到有资质的维修企业或汽车特约维修站，除此以外，还可以选择信誉好或者规模大的汽车维修厂家，这样会比较可靠，同时消费者应要求维修厂家开具发票并提供维修项目明细，以便更好地维权。
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