山东乐陵联通互联网+让便民服务再升级
“李先生您好,你提交的退休申请手续现正已办理完毕,请于*日前持本人身份证到便民服务中心窗口领取养老金存折。”近日,家住山东乐陵市区的李大爷收到了这样的短信通知。乐陵联通为该市基于互联网技术提供的短信服务让便民服务水平再上新水平。
入驻乐陵行政服务中心的各单位涵盖了全市所有的涉民单位,所有涉民业务均可以在该中心一站式办理。虽然中心已经尽其可能为广大市民提供了全新的服务,但是仍有部分市民因对业务办理不熟悉,造成证件不齐全而延误办理。为彻底解决这一问题,近日乐陵市行政服务中心便民服务短信平台正式上线使用,只要市民在办理业务登记时登记了手机号码,均可享受到这项免费短信服务。该平台为办理行政事务的市民提供免费短信告知服务,让市民无需亲自到便民服务大厅就可随时了解事务办理的进度和结果。
“过去,有的市民在办理相关业务时,因业务不熟悉,常常存在所持的材料不齐全,导致在办理过程中往返几次才能办理,以后广大市民也可通过该短信平台予以查询、解决,给市民提供多方面的便民帮助。”
该平台的开通使用,优化了政府服务机制,提高了行政服务审批效率,减少了市民往返政务大厅和电话咨询的次数,大大提升了该服务中心的服务品质。
通讯员王其斌
烟台电信利用卫星通信保障蓬莱村里集山火扑救工作
近日,山东蓬莱市人民政府发来感谢信,高度赞扬中国电信烟台分公司在该市村里集镇山火扑救中,及时调派应急通信车赶赴火场,并开通卫星电路保证了扑救工作的有效开展。
考虑到灭火现场消防官兵及指挥调度人员多使用电信手机和对讲机,在火借风势蔓延的情况下,山上电信基站随时都可能因为着火而信号中断。为保障灭火现场的通信覆盖,经请示省公司后,烟台电信紧急出动了应急通信车并携带卫星电话赶赴火场,并向省公司申请开通卫星电路。经过省公司紧急协调,上海电信机动局当即调用亚洲四号卫星的2M电路进行保障。
截至31日早晨7时,火场各火点的明火基本扑灭。在省市县三级公司的紧密配合下,烟台电信圆满完成了此次通信保障任务,保证了救火现场通信畅通无阻,得到了烟台市及蓬莱市政府的好评。
通讯员高君亭张巧丽
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