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整箱饮料里竟有一空罐, 消费者维权获赔

烟台晚报 2014-03-10 14:10 大字

本报讯(YMG记者刘晓阳通讯员王健)一箱饮料中有一个空罐,近日,蓬莱市消费者陈先生当即投诉到了消费者协会,最终获得双倍赔偿。

“完好的箱里竟然有一个封好的空罐。”陈先生称,他在一家大型超市购买了某品牌易拉罐饮料一箱。在饮用时,发现其中一罐饮料是空罐,陈先生立即找到超市负责人,要求十倍赔偿。厂家业务员向陈先生解释,这种情况可能是在灌装时出现差漏导致的,同意双倍赔偿。但陈先生坚持要求十倍赔偿,协商无果后,陈先生将此事投诉到了蓬莱市消协。

消协工作人员受理投诉后进行了调查。该消费者购货发票丢失,该空罐饮料的外包装完好,生产厂家对此事表示认可。消协工作人员指出,该产品的空罐情况不应该出现,但十倍赔偿的法律依据是《中华人民共和国食品安全法》,其适用前提为“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品”。空罐情况不属于食品安全问题,故不适用十倍赔偿标准。最终,陈先生接受厂家的双倍赔偿。

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