实木家具不“实”, 消协调解退货
本报讯（YMG记者栾静）目前市场上不少中高档家具打着实木家具的旗号，实际上却是贴了一层实木皮的仿实木或外面为实木板材中间填塞劣质板材的家具。
去年年底，蓬莱市宋女士和丈夫在一家家居商场看中了一个三开门的实木大衣柜。当时导购员特意介绍这款衣柜是纯实木衣柜，环保材料。买的时候正值商家搞优惠，原本8000多元，促销只卖5999元，夫妻俩毫不犹豫就买下了。可使用了几天，宋女士不小心把大衣柜碰掉了一块漆，她突然发现，掉漆的地方里面竟然不是实木的，只是上面贴了一层实木颜色的木皮，宋女士非常生气，要求经营者退货，但经营者却以各种理由拒绝，宋女士将此事投诉到了消费者协会。蓬莱市消协接到投诉后，到现场对宋女士的衣柜进行了查看，证实了她反映的情况属实。按照消法第十条规定：“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”第二十二条规定“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。”经调解，经营者给宋女士全额退款。
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