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高档酒损毁 只赔三倍运费?, 消协提醒尽量选择保价减少损失

烟台日报 2013-04-03 14:46 大字

本报讯(YMG记者徐睿通讯员王健)家住蓬莱的王先生,今年2月份通过快递公司往长春发了两箱酒水,价值2300多元,快递公司收取了220块钱的快递费。其中一箱酒很快到了目的地,而另一箱酒延迟了20多天才到,而且有几瓶已经损毁。王先生要求赔偿1200元,快递公司只愿意按照快递费的三倍赔偿,也就是660元。双方争执不下,王先生将此事投诉到了蓬莱市消费者协会。消协工作人员接到投诉后,立即展开调查。快递公司负责人称,酒水一般不给快递,如果在运送过程中出现了破损,要是保价了照价赔偿,如果没有保价,按快递费的三倍进行赔偿。王先生则认为,既然快递公司已经收取了运费,就有义务将递送的物品安全无误地送到收件人手中。消协工作人员表示,依据《中华人民共和国邮政法》规定:“邮政企业对邮件造成损失,未保价的应按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。”但在这起纠纷中,王先生遭受的损失远远不止660元。经过消协的调解,最终快递公司同意赔偿1000元。消协提醒消费者,为了避免不必要的麻烦,在邮寄物品时请尽量选择保价。

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