专卖店买回非专卖品牌衬衫, 商家因误导消费者，除退款外还要赔偿200元

烟台晚报 2013-04-15 20:53 大字

本报讯（YMG记者徐睿通讯员王健）明明门头上写着是某某专卖店，结果却买回了别的品牌的衬衫，店员信誓旦旦地说，虽然不是一个牌子，但却是出自一个厂子。这话说给您听，您信吗？

4月8日，迟先生在蓬莱当地一家商场的专柜购买了一件衬衫。当时，迟先生发现这件衬衫不是这个专柜的牌子，怀疑有假。营业员解释说，虽然牌子不同，但都是同一个厂家制造的，也属于这个牌子旗下的品牌。听信了营业员的话，迟先生将衬衫买了回去。回家后，迟先生还是有点儿怀疑，就上网查了一下，发现此衬衫和他购买的专柜品牌根本不属于一个厂家。迟先生非常气愤，认为自己受到了欺骗。到专卖店消费就意味着品质的保证，可是商场却卖给他一件“杂牌”，迟先生要求商场双倍返还货款。对此，商场负责人解释说，营业员刚上岗对业务不熟悉，可以退换货，但不能赔偿。双方争执不下，迟先生将此事投诉到了蓬莱市消协。

消协工作人员表示，商场销售人员应该提醒迟先生衬衫并非专卖品牌，不应故意欺骗。混淆品牌概念的做法，侵犯了消费者的知情权。根据《消法》规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”、“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传”。经消协调解，商场给迟先生退货，并赔偿200元。

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