购物卡不慎被盗卡内余额该咋办
YMG记者方春明通讯员姜林蓬莱市民张女士外出购物时，钱包不慎被小偷偷走，包里的现金、银行卡、商场购物卡都丢失，张女士立即到派出所报案，并到购买购物卡的商场挂失。张女士在挂失购物卡时，提供出购物卡卡号、购卡单据及报案资料，商场对这张被盗购物卡办理了封卡手续，但就卡上余额怎么处理，商场和持卡人张女士之间存在争议，张女士遂投诉到“12315”申诉举报指挥中心。购物卡不退、不挂失、不记名的规定，是各大商场、超市的行业经营“潜规则”，但工商部门工作人员多次与该商场进行沟通、协调，最终商场与张女士达成一致，决定将丢失的购物卡上的余额，以补卡的形式重新发放给持卡人，此次消费纠纷圆满解决。
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