烟台景区火而不乱, 部分景区超过最佳日接待量，没有发生旅客滞留现象

进入黄金周长假，全国多地景区出现客流“井喷”，旅游安全问题频现。如，陕西华山、江西庐山等景区相继出现客流量过大、旅客滞留等问题，景区接待能力面临严重考验。纵观烟台景区，景区收入和接待人数同比稳中有升，部分景区虽然超过了最佳日接待量，但五天以来各大景区整体上显得井然有序、火而不乱，截至昨日下午5：00，各大景区未发生旅游安全生产责任事故。

烟台核心景区蓬莱阁：超过接待量依然火而不乱

外地景区频频“沦陷”，烟台景区却井然有序，火而不乱。

作为烟台客流量最大景区之一，蓬莱阁景区每年接待量超过数百万人。今年，蓬莱阁扩大了蓬莱水城景点，使得游客增加了游览场所，有了疏散场地，使得蓬莱阁接待能力有所扩大。记者获悉，蓬莱阁景区的最佳日接待量为3万人，高峰期停车数约1800左右。3日，这里全天客流量达到最高峰，为3.3万人，超出了最佳接待量，还未达到最大接待量。昨日，客流量略有下降，为3万人，车辆达到2450辆。一位导游说，虽然今年客流量与停车量不小，2日、3日也有不小的堵车，但总体上讲，景区的停车、售票及景区疏导等一切正常，可以说是堵而不乱。

昨天下午，记者在蓬莱阁景区西侧入口看到，景区外广场上新开辟的临时停车场停放了数百辆私家车，景区外交通秩序井然。蓬莱市旅游度假区管委副主任隋玉娜告诉记者，“我们预料到黄金周期间自驾游乘客会增多，提前做了准备，分别在景区的东、南、西三个方向设了5个停车场，并在景区西侧增加两个临时停车场，停车面积达到4万平米，可同时容纳4000多辆私家车停放。”

从景区正阳门进入售票大厅，记者看到，大厅内排队购票乘客并不多，未出现人群拥挤问题。对此，蓬莱阁景区副主任王晓楠说，今年黄金周，蓬莱阁景区在正阳门、东门、西门、田横山、索道处设立5个售票点，共30多个售票窗口。“基本每10秒钟售出一张票，客流最高峰时，排队时间也不会超过10分钟。”

景区内客流疏导方面，王晓楠告诉记者，黄金周期间，景区所有工作人员600余人全部充当志愿者，引导乘客有序游览。在客流最大的蓬莱阁主阁，实行客流分流，每次登阁人数不会超过70人，并有专人负责引导，防止逆向登阁。

对于是否会像外地景区那样出现客流滞留的问题，王晓楠表示，“蓬莱阁景区肯定不会出现客流滞留问题，景区的各个入口都是出口，哪个出口都可以出。”

“景区一旦发生意外，我们也可以第一时间发现并进行处理。”蓬莱阁景区保卫科科长刘建军告诉记者，假期期间，景区安排100多名安保人员，24小时在景区巡逻。在景区监控室，记者看到，所有景点均在大屏幕上显示。“共设200多个监控点，300多个摄像头，基本实现无缝隙监控。”刘建军说。

各大景区均设立应急预案：旅游市场秩序井然

采访中记者了解到，不仅仅是蓬莱阁景区，与蓬莱阁景区同处一地的蓬莱三仙山、蓬莱极地海洋世界、蓬莱八仙过海等景区均设立应急预案，应对黄金周客流高峰，景区游览秩序均有序进行。市区的张裕酒文化博物馆，瞬间的最大接待人数为400人，昨日的高峰时间段出现在1：30至3：00，人数达到700人，全天达3450人，超过博物馆3000人的室内最大接待量。尽管如此，博物馆依然显得平稳有序。“张裕酒文化博物馆如果游客超过最大接待量，景区将会引导乘客到景区广场观赏表演和文化娱乐活动，缓解博物馆内的客流压力。”市旅游局规划科相关工作人员说。

市假日办发布信息显示，黄金周以来，全市纳入监测的18个旅游特色街区、旅游购物店累计接待游客34万人次，实现营业收入超过1.1亿元，同比往年均有所提升。目前，全市未发生任何旅游安全生产责任事故，旅游市场秩序井然。

一天三次发布动态信息：重点景区客流量适时播报

“全市景区有序运转，跟全市旅游系统的节前精心准备和各县市区应对措施得力有很大关系。”该工作人员告诉记者，为应对黄金周旅游高峰，全市及各县市区均制定了应急预案，并制定相关应对措施。市政府召开了黄金周假日工作部署会议，建立了市级协调联动机制。为引导游客，市旅游局还印制了6万份自驾游地图，在全市各高速公路服务区、高速公路出口专门设立旅游咨询台，由旅游系统工作人员免费向游客发放。蓬莱市成立了旅游、工商等9部门组成的假日办联合现场办公。福山区、招远市、长岛县等县市区还成立专门督查组，督导检查假日旅游安全工作情况。市旅游质监执法人员赴重点旅游景区，现场检查旅行社组接团手续及用车安全情况，为游客创造良好的假日旅游环境。

景区秩序正常，还与维持游客数量有关。市旅游局工作人员告诉记者，目前，在景区客流较大的景区，市旅游部门均测算了最大接待量。龙口南山景区昨日接待游客4.9万人，未超过其最大接待量6万人的上限。海洋极地世界最大接待量为3万人，昨日接待游客2.9万人次，也在可控制范围内。“只要游客数量不超最大接待量，景区的应对能力一般没有问题。”目前，黄金周旅游高峰基本过去，“可以说各景区的接待力经受住了考验。”

记者在市旅游政务网上看到，“重点景区点实时播报”系统黄金周期每天分10：00、13：00、15：00，三次发布各重点景区的动态信息，并通过交通广播连线向自驾车游客播报信息。如果景区游客超过最大接待量，景区将在客流高峰期采取预警措施，让游客分批进入景区，并引导游客进行分流，参与到景区精心准备的其他活动中。

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