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买苹果电脑 搭售“苹果皮”, 消协:商家涉嫌强制消费

烟台日报 2012-04-19 16:54 大字

本报讯(YMG记者徐睿通讯员姜黎明王健)在商店购买的“苹果”平板电脑,是否一定要再掏钱买下附带的电脑皮套?消协的答复是:没必要。商家不得违背消费者的意愿搭售商品,否则就侵犯了消费者的合法权益。

近日,蓬莱市民荣先生在一家商店购买了一台苹果平板电脑。付完款后,荣先生才发现,价款里包含着199元的电脑皮套。销售人员说,购买这款平板电脑,必须同时购买价格为199元的皮套。荣先生认为商家的做法很不合理。双方协商无果的情况下,荣先生将此事投诉到了蓬莱市消费者协会。

明确了解了消费者投诉的经过后,消协立即进行调查,经调查,消费者反映的问题属实。消协认为,根据《消法》规定,“消费者享有自主选择商品或者服务的权利,有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”《山东省消费者权益保护条例》规定,“经营者不得违背消费者意愿搭售商品,不得擅自增加服务项目或者附加其他条件。经营者不得以价格联盟、垄断协议、滥用市场支配地位等方式损害消费者的合法权益。”经过调解,商家同意将皮套钱退还给荣先生。

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