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“嘭”!火锅喷火, 食客衣服被烧获赔800元

烟台晚报 2011-03-18 06:55 大字

本报讯(YMG记者徐睿通讯员王健永欣效辉)3月10日,蓬莱的刘先生在火锅店就餐,服务员点火时,火花喷出来,把他的衣服烧坏,火锅店赔偿了刘先生800元。

刘先生和几位朋友去火锅店就餐,当服务员用打火机点火锅炉具时,只听见“嘭”的一声,火从四周喷出,刘先生没躲开,上衣被喷出的火焰烧了好几个小洞。刘先生非常生气,饭还没吃,刚买的衣服却被烧坏了,他要求火锅店赔偿衣服款800元。火锅店认为,刘先生要求赔偿的价款太高了,在双方协商未果的情况下,刘先生将此事投诉到了蓬莱市消费者协会。

消协经过调查认为,刘先生反映的情况属实。依据《消法》规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”消协认为,火锅店必须予以刘先生以补偿。该赔偿多少呢?刘先生向消协提供了购买衣服时的发票。经确认,刘先生的衣服确实刚买了十几天。所以,消协调解的结果是:火锅店赔偿给消费者800元。刘先生对此结果表示满意。

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