珠玑西社区网格员解决居民急难事

本报讯（芝罘融媒记者 李淼 通讯员 刘楠）为保证辖区居民的健康安全，疫情防控以来，珠玑西社区全体工作人员取消周末休息，第一时间展开拉网式摸排，组织网格员通过居民微信群、楼长群、电话等多种途径展开排查。

一大早，便能听到社区办公室熙熙攘攘的声音，这是社区工作人员在不停地联系自主报备和系统反馈的返烟人员信息，每个人都不厌其烦地仔细询问行程，尽可能地将防控政策讲解得通俗易懂，往日干净整洁的桌面早已堆满了厚厚的居民档案和摸排表格。

家住春天花园的居民因为疫情被隔离在家中，部分居民不能理解，网格员每天电话、微信联系隔离人员，了解他们的生活需求，安抚他们的情绪。因为隔离，居民家中蔬菜食品等必需品短缺，网格员在了解到情况后，主动帮助居民购买蔬菜食品，解决居家人员生活上的困难。由于较长时间居家，一位隔离人员身体遇到突发情况，居民电话联系到网格员，网格员在了解到隔离人员的情况后，立即去药店帮助购买药品，仅用十五分钟便将药品送到居民手上。“太谢谢你了，小姑娘。”居民感激地说。为严格遵守疫情防控政策，网格员没有过多的解释，只简单地说了声“不客气”便匆匆离开了。

网格员们时刻为居民着想，解决居民的急事难事，这是所有珠玑西社区工作人员一致的工作理念和工作要求。面对突如其来的疫情，他们能够从容面对，各项工作有条不紊，为辖区居民撑起“保护伞”。在今后的工作中，珠玑西社区将继续秉承以往的工作作风，做到时时刻刻为居民着想，把居民当亲人、做家人，为身边的居民朋友们服好务。

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