向阳街社区 调解邻里纠纷

烟台晚报 2022-02-25 07:12 大字

本报讯(芝罘融媒记者 高洁 通讯员 臧浚秀)近日,向阳街派出所调解员路爱风与向阳街社区网格员走入居民家中,对西南关南街社区居民邻里纠纷问题进行调解。

为解决上下楼邻居之间养宠物扰民的问题,调解员仔细询问了解事情经过,通过细致梳理侵权责任法律规定的具体内容,使纠纷双方关系缓和。调解员主动上门,联合社区、片警解决矛盾的工作方式也获得居民的点赞认可。

向阳街社区网格员在调解过程中,始终坚持"暖情暖心"的调解原则,强调客观信息的调查收集,坚持换位思考疏解矛盾的调解风格,将走入居民家中的调解工作方式作为提高居民问题调解成功率的关键。

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