“量身订制”流程 联动解决问题 我区推出行政审批服务“项目管家”新机制，为企业节省时间、减轻负担
本报讯（芝罘融媒记者 云全 通讯员 世龙 摄影报道）项目全链条审批环节多、材料繁、耗时长，审批速度对开工速度起着重要作用。为全面提升服务企业和项目建设水平，近期，区行政审批服务局着眼于解决企业报批所遇问题、保障重点项目落地、提升企业办事满意度等目标，积极改革创新，激发办事活力，推行“项目管家”审批服务新机制，由项目管家对重点项目“量身订制”审批流程，切实解决企业项目发展中的堵点、痛点、难点问题，实现服务理念、服务方式、服务内容全面升级，以最优服务赋能项目落地，确保重点项目尽快开工建设、投产达效。
与重点项目建立一对一联络机制。为更好地服务企业，最大限度压缩审批时间、提升审批效率，区行政审批服务局组织业务骨干成立“项目管家”队伍，一方面主动到辖区办事处和重点项目走访调研，宣传最新政策，阐述报批流程，研讨报建计划，让企业对手续流程有了全面清晰的认知，为项目手续顺利办理打下坚实基础；另一方面积极与只楚园、卧龙园两大工业园区负责人沟通，全面掌握园区要素信息，了解园区内企业发展计划，为企业提供“管家式”贴心服务。项目管家坚持“无事不扰、有求必应、随时有应”的原则，结合企业群众需求，明确审批事项、审批部门、申报材料、办理时限、进度安排等，对简单事项实行“一对一”服务，“即帮即办”；对复杂事项，实行审批服务窗口前移，到企业一线“零距离”上门提供专业化精准服务；对重大疑难问题实行顶格协调，联动解决难点、堵点问题，实现服务企业项目“全链化”“专业化”。此外，将涉企优惠政策及时、准确传递给企业联系人，并做好政策的解读和落实工作，建立企业服务台帐，及时作出汇总分析并提出工作建议。
大力推动“拿地即开工”实施工作。为进一步贯彻落实市级《关于调整<烟台市“拿地即开工”项目审批实施方案>的通知》要求，深入推进“拿地即开工”实施工作，区行政审批服务局组织只楚园、卧龙园、区住建局、区自然资源局、区规管办等部门召开专题会议，研究确定了2022年符合“拿地即开工”申报条件的项目名单，并进一步精简细化符合我区实际的审批流程，全力打造高效、便捷的拿地即开工“芝罘审批模式”。在项目推进上，区行政审批服务局随时调度、随时通报，第一时间提出问题、第一时间解决问题，千方百计加快项目推进，同时立足企业开办、项目立项、联合审批、帮办代办项目全生命周期，制订各类方案，探讨和解决工作的细节和流程，推动多部门联动形成合力，为企业提供“全流程”“不间断”的跟踪服务，助力企业项目有序推进。
“人人都是营商环境，事事都是群众工作”。下步，区行政审批服务局将继续实施“项目管家”制度，全力构建主动对接、精准订制、全程跟踪服务体系，提供从开办到项目落地全周期服务，点对点帮助企业把握手续办理整体节奏，不断提高服务精准性和有效性，最大限度为企业节省时间、减轻负担，同时在容缺受理、先行办理、告知承诺等机制上下功夫，不断向审批服务要生产力，以一流的营商环境为全区经济社会高质量发展提供强力支撑。
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