旅客服务保障部：筑牢战“疫”第一道防线
面对多地相继曝出的确诊病例，烟台机场旅客服务保障部决定成立疫情防控专班小组负责保障点对点管控地区的转机旅客。在得知这一消息后，微信工作群便沸腾起来，所有人员全部提出参加申请，坚守一线。“我报名，我参加”，整整一天，微信工作群中不断收到这样的信息。大家想到的不是危险，不是退缩，而是众志成城、共抗疫情的决心与勇气。
面对专班航班时间紧任务重，尤其是中高风险区航班量多到惊人，从接机开始到引导旅客分流登记和安排转机旅客值机安检送至登机口进入客舱。工作量的急剧增加，但每一位参与专班保障的客保部员工没有一句怨言，累了就互相开着玩笑作为缓解。没时间吃饭、休息甚至上一次卫生间都要纠结很久怕来不及保障航班，从早上九点左右开始到半夜十一二点甚至下半夜一两点，科长、调度、员工全部精力都投入在专班保障上。因为严格执行二级防护标准，大冷天忙活下来个个浑身湿透，这是特殊时期的战友情，我们是一个战壕里的战友、队友，彼此鼓励加油。
民航人是除了医护人员以外另一条战线上的逆行者，我们是蓝天保卫战的一员，共同守护着民航安全的运行，在这特殊的时期每一位民航逆行者都默默守在自己的岗位上兢兢业业，我们不畏艰险，不怕苦累，只为坚持到春暖花开的那一天。
旅客服务保障部梁雍容
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